使用道具 举报
最初由 l龙歌 发布 [B]1、客户不是上帝,要把客户当朋友,不要太宠客户; 2、要善于聆听和沟通; 3、学会多主动关心客户,不要一味的埋头苦干,要么最后苦的还是自己; 4、凡是要积极,但不要心急; 5、要学会平衡各方的关系; 6、要自信,但千万不要自傲; [/B]
最初由 dingpengcn 发布 [B]我的观点是要经常站在企业的角度考虑问题!我最近一直在考察一些ERP软件,在接触过程中,我发现基本上所有的销售人员都先问我第一个问题,客户投资多少钱。我很恼火。我觉得应该是这样的,先要和客户沟通,客户同意上ERP,其次,建立项目组,建立企业内部的各种工作流程图,然后选择软件,决定大约的投资金额,然后整合部门,第四,根据企业的实际情况,决定所需要的软件,以及如何实施软件(是一次性全部采购,还是根据资金,分期施工), 第五,定金到位,开始施工,同时协助企业利用ERP,和公司的特点建立新的公司管理制度,第六,培训,验收,以及后期的跟踪服务。 [/B]
本版积分规则 发表回复 回帖后跳转到最后一页