一起交流ERP实施心得，希望大家跟贴讨论。（待续）

carlyan

我对erp实施的一些看法

前面的语气可能有些问题，再次表示道歉，因为那不是我的本意。

我没有质疑任何人水平的意思。实施这个过程，必须要细分。角度不同，谈论的重点不同。纯粹从对软件供应商有利，客户有得益的角度来看，那就真的是停留在学院派的水平上了。从实施厂商的角度来说，能收到钱就是成功，收不到钱就是不成功。从客户来说，什么叫成功？目前好像还没有什么好的标准。当然有所谓ABCD分等啊，看库存周转率啊，营业额多少啊，等等很多的，前面都有帖子讨论过。但是说实话，这些个叫客户来承认是erp的功劳，悬！财大气粗的客户没问题，不在乎。可是现在讲来讲去的，大部分还是中小企业，拿个百八十万的都心痛，大部分是血汗钱，所以才会讨论成功如何。因为他不肯把钱轻易的抛出来，我们做实施的顾问劳心劳力，公司拿不到钱，个人就好不到哪里去，在客户那边和上司那里两头受气，更谈不上成就感了。所以我们就想办法，怎么去摆平客户的老总，副总，mis主管等等一切的障碍。没错吧？就是这么回事吧？
1，世界上的事务千变万化，一套erp谁可以千变万化？
2，谁可以摆平企业发生的各种问题，而这些个问题企业里面的人希望通过erp来解决？
3，员工素质低，企业还在赚钱，谁会为了上erp，为了所谓的erp成功去提升员工的素质或者找来大批的符合该erp需要的素质的员工？
4，大家都知道合同难用，其实合同就是规范。两个厂商的合约都不规范，去用一套软件去规范客户的工作，你有多大的指望？
5，常常会埋怨销售人员不懂，承诺太多，可是没有订单，什么都没有了，连实施的机会都没有。客户如果没有实施过erp，当然会听谁说得好就可能以为好些。我穿得破破烂烂，却信誓旦旦说很有钱，而且我真的有钱，旁边一个帅哥钱比我少很多，可是他穿西装打领带，人模人样的，也算有钱，第一感觉你会信谁？实际上你通过和我们交往之后，发现我们都没有你有钱。
6，如果你是实施顾问，做好你的工作，收集该收集的资讯，做好你该做的培训，解决你该解决的问题。别忘了领你该领的工资和奖金。如果没有奖金，找你的项目经理。
7，如果是项目经理，目的就是收钱，就打好关系，人家以什么理由来拒绝付钱，你就争取把这个问题摆平。例如软件功能解决不了人家的问题啦什么的，回看第一条，你在这个具体问题上纠缠的话，你永远没有机会成功。然后再看下一条。
8，客户耍赖，你们就按合同上法庭，请律师。

huangbin277

说的好，身有体会，我觉得实施顾问现在应该改一个名称，叫公关。哈哈。或者叫关系顾问。
我发现每天和客户处理得最多不是问题，而是在聊天。搞关系。

下去要去客户那里，明天在聊。。

ccwlm741212

我们上面说的都是一些实施中的大问题，其实我们可以对实施细节做一些深入的讨论，这样好象更有意义和深度

huangbin277

最初由 ccwlm741212 发布
[B]我们上面说的都是一些实施中的大问题，其实我们可以对实施细节做一些深入的讨论，这样好象更有意义和深度 [/B]

你所说的实际细节主要是指那些.我的理解。比如:

1.如何能够最快、最准、最有效的了解、整理企业业务流程？
2、采取什么样的方式来降低收集动态数据、静态数据过程中的错误数据。
3、如何有效的建立符合企业本身，又具有扩展意义的编码原则？
4、怎样培训用户才能起到立杆见影的效果？
5、如何让企业在最短时间内可以离开软件公司。自己驾御ERP软件。
6、用什么方法能够最快且有效的结束实施工作。。

ccwlm741212

恩，还包含如何进行培训、如何进行流程重组、如何分析企业流程中的问题、如何帮助企业尽快发现实施的难点、重点、错误点并提供可行的解决办法，如何加快项目按时间完成，如何提高客户的积极性，最后具体个各个流程中的解决办法

huangbin27

[B] to :carlyan[/B]
我很同意你的说法，你说的都是目前的现状。其实我和你的想法一样。KNOW HOW也是我的目的。下面是我的一些想法。可能有偏激之处，请见谅。。。
1，世界上的事务千变万化，一套erp谁可以千变万化？

  你说的很对，ERP实施的不确定因数。如果我们尽大家的能力把大家碰到的情况。整理出来。那么是不是我们的不确定因素就少了很多呢？
举个小例子：
   记得日本丰田汽车的企业战略计划在90年代上个世纪已经做到了2100年，丰田为什么能够把计划做到2100年。如果他老是想着千变万化。那是不可能做到2100计划。其实2100的计划只是一个现象。可想而知丰田汽车在编制计划时，做了多少各种情况的假设。各种场景分析。其实他就是在不停的整理不定因素。如果把不定因素都整理成册。那不定因素就成了一定因数了。哈哈。当我门一切尽在掌握的时候。我们是不是就成功了呢？

2，谁可以摆平企业发生的各种问题，而这些个问题企业里面的人希望通过erp来解决？

   这一点我严重同意，但是假设你有一本《ERP实施完全手册》里面记录各种各样的可能出现问题。并且有一些有一些实际有效的解决方法。那是不是很多问题就不是问题了呢？当然这是不可能的。哈哈。。。。所以我们要不断的积累。


3，员工素质低，企业还在赚钱，谁会为了上erp，为了所谓的erp成功去提升员工的素质或者找来大批的符合该erp需要的素质的员工？
   我也同意你这个观点。但是如果企业要发展壮大。到了一定规模的时候。企业就要引进素质高的员工。需要借助新的管理思想来发展和壮大。

arthur_chou

我觉得你说得比较牵强点！但是蛮中肯的！
实施顾问我觉得有几个层次，不同层次的人说出来的经验也不尽相同。我个人认为实施顾问首先要从技术顾问－－管理顾问的层次迈进。其实作顾问就是作人！！！工欲成其事必先利其器，[B]系统的熟悉度+工厂内部流程及管理的熟悉最重要！[/B] 往往真正熟悉一个系统的话，大概会熟悉给这系统开规格的人的思路了，开规格的人为什么这样写？系统流程为什么这样走？相同类似的情况在什么样的工艺情况下会发生问题？但是现在的实施顾问有几个有这个能耐。所以在实施的时候往往会陷入与客人之间的绞缠。譬如客人素质不行啊，客户内部关系复杂啊，等等。我想，此等类似问题前辈比我们更先遇到，而且肯定会让他们苦恼过。那他们是不是真的用人际关系或者聊天喝茶去解这些问题还是有将处理的更新的方法或者思路在后续的系统中体现出来了呢？正如一个武林高手，他觉得是对他的武功熟悉的不得了的，并且绝对是对大部份的江湖上的流行的武功也熟悉得够了。不然，怎么可能去跟人家比斗？？？不死得难看就是万事大吉了！！！所以说还是知彼知已，才能百战不贻啊！！！
不管软件（实施）公司怎么考虑成本的问题，还是考虑培养新人的方面等都是顾问公司的一种策略。对于要怎么样将ERP系统实施成功我觉得还得从自身找原因！！！

我也是从实施菜鸟开始慢慢来学习的，也想做实施这块，但是发现这条路并不是很容易就可以走到说风光无限的地步，即使你的毕业是研究生或者是博士又怎么样？你可以一二年就敢说我实施好厉害耶！！！整个中国的实施我最懂耶！我想，陈启申都不敢这样说！

zxh820923

我是一个新手。对ERP方面很有兴趣。
多看多学。
不久我也会很强的。哈哈

huangbin277

大家一起学习！

cocaine

en ,一起学习，

偶又找到你鸟！
哈哈哈哈啊哈！