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1.在您所服务的企业是否遇到过业务流程复杂、不同部门之间协作困难等问题?面对这样的问题你们是如何解决的?
回复:遇到过的,大部分出现的问题是流程交叉节点相互推卸或者部门考虑问题的出发点只在于解决本部门的问题或者需求。对于这一类问题通常的做法是进行跨部门讨论,提供针对性的解决方案,中间需要更多的是线下沟通,做中间人。最后的结果一定是大家相互合作,达成共同目标(例如,吃亏的部门可以增加人手解决多出来的工作量,或者部分工作放到系统外处理),也会出现强势部门的负责人直接将弱势的部门干趴下,此时的IT最好闭嘴,安静的等待结论,然后帮助弱势部门做一些开发或者自动化的工作。
2. 面对业务流程混乱、财务不清晰等企业成长常见问题,以您的经验来看,应该如何去解决?
回复:通过实施ERP项目或者SOP梳理或者BPM项目等来协调解决,千万不要只依赖咨询公司。
3. 在您看来,您觉得先进的ERP等系统能否解决您企业存在的问题?能否提升管理?如果不能,您认为企业中的管理问题又该如何解决呢?
回复:先进的ERP系统可以辅助企业来解决存在的问题,前提是一个好的实施厂商。车子再好,教你开车的师傅是个笨蛋,那你也玩不转!
4.您觉得成长型企业部署ERP系统通常需要考虑哪些因素?功能、成本、易用性?
回复:成长型企业在部署ERP的时候要充分考虑易用性和功能(尤其是特殊业务流程的处理),成本的事情交给老板去衡量吧!
5.在您看来,现有ERP服务商如SAP等推出的基于HANA灵活、多样的ERP系统如SAP Business One、SAP Business All-in-One等能否满足企业不同阶段的成长需求?在您眼中,这些ERP产品对于促进企业规范化管理以及成长有何作用?
回复:产品是否适合企业是看业务需求的,SAP的Business One与A-one和ECC之间是有差异,不过目前SAP都叫ECC了。差别只在于功能和可开发性上面,所以其实Business One适合中小企业,A-one和传统意义的ECC我认可可以视为等同。
ERP产品本身意义不大,关键是ERP项目可以协助企业去做一些管理的变革,提升效率,给业务运行提供及时或者更多维度的数据分析。
6.以您的经验来看,成长型企业要想实现从不规范化到规范化,还需要做哪些准备?
回复:老板的决心,持久的决心,人才的储备,预算的准备!
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