楼主: arron刘

[有奖问答] IT人眼中的营销,营销人眼中的IT 精美大奖等你拿(奖品这周开始发货2012.12.10)

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发表于 2012-11-15 09:45 | 只看该作者
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发表于 2012-11-15 09:46 | 只看该作者
找关系,做关系,做项目策略,搞价格竞争,如果你是销售,或者营销人员,你理想中的IT应该是什么样子的?能给自己的业务的带来什么帮助?能给企业带来什么价值?

这个又是涉及到了提升业务价值,如何发挥IT的业务价值要从本身的定位来开始,作为内部的客户,他们可能是需要端到端的解决方案,当然这个方案是建立在一个健康和完整的架构之上的。 而企业的整体流程是贯穿各种方案之中的动脉,所以你有这些坚实的基础,做起业务价值是毫不费力的,而且有话语权的,否则那就是空谈价值的实现和降低成本。

来假设如果我是营销总经理,会让IT部门来实现具体一些功能化的职责:

1.做产品的生命周期管理,从前端的研发降低成本,实现更多的新品,提升销售的竞争能力
2.采用全面的预算管理功能降低财务费用和对全局的统筹。
3.协助工厂降低制造费用,通过自动化应用和制程的品质分析,降低不良品的比率。
4.客户关系的管理这是一个大系统工程,也是一把刀,可以让销售部门获得更多机会
5.品质管理PDCA控制,这是提升产品核心价值的根本。比如我现在实施的QM管理系统,对于产品提升很有帮助。
6.呼叫中心,网络社会化的营销、电子商务、也是IT的管理范围。做好就是另外一个崭新市场。比如微博,论坛。适当时候可以考虑IT业务的拆分和外包。比如微博营销,呼叫中心营销,天猫营销。

7.分析现有营销数据,对于未来消费者的分析也是很有帮助的,这就是涉及大数据和非结构化数据的整理和挖掘。这块我也刚刚研究,感觉很有帮助。


如上,这些都是IT来提升企业竞争力的关键点。

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发表于 2012-11-15 09:51 | 只看该作者
本帖最后由 thinkpada31p 于 2012-11-15 09:52 编辑

1、如果企业的业绩不佳作为一个企业中的IT部门该不该负责任?
   
  分析自己IT部门在企业中的定位,如果主导企业发展是营销部门,那么IT部门就是后勤。
比如制造行业,销售是前段,后面是研发,生产,IT。
  如果是IT为导向的企业,那么IT部门就是营销部门,比如电子商城的公司,那么IT就是主导部门。
  很好的例子,原来某连锁酒店,总经理为IT部门提拔的总经理,全面实现电子化营销,
  那么IT部门就是一个营销部门,要去主导企业的销售。



2.营销人员,你理想中的IT应该是什么样子的?能给自己的业务的带来什么帮助?

这个又是涉及到了提升业务价值,如何发挥IT的业务价值要从本身的定位来开始,作为内部的客户,他们可能是需要端到端的解决方案,当然这个方案是建立在一个健康和完整的架构之上的。 而企业的整体流程是贯穿各种方案之中的动脉,所以你有这些坚实的基础,做起业务价值是毫不费力的,而且有话语权的,否则那就是空谈价值的实现和降低成本。

来假设如果我是营销总经理,会让IT部门来实现具体一些功能化的职责:

1.做产品的生命周期管理,从前端的研发降低成本,实现更多的新品,提升销售的竞争能力
2.采用全面的预算管理功能降低财务费用和对全局的统筹。
3.协助工厂降低制造费用,通过自动化应用和制程的品质分析,降低不良品的比率。
4.客户关系的管理这是一个大系统工程,也是一把刀,可以让销售部门获得更多机会
5.品质管理PDCA控制,这是提升产品核心价值的根本。比如我现在实施的QM管理系统,对于产品提升很有帮助。
6.呼叫中心,网络社会化的营销、电子商务、也是IT的管理范围。做好就是另外一个崭新市场。比如微博,论坛。适当时候可以考虑IT业务的拆分和外包。比如微博营销,呼叫中心营销,天猫营销。

7.分析现有营销数据,对于未来消费者的分析也是很有帮助的,这就是涉及大数据和非结构化数据的整理和挖掘。这块我也刚刚研究,感觉很有帮助。


如上,这些都是IT来提升企业竞争力的关键点。

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发表于 2012-11-15 11:08 | 只看该作者
本帖最后由 xfzhi888 于 2012-11-15 11:09 编辑

1、天天敲代码、天天测试、天天维护、天天加班有木有!现在销售业绩不佳也要我们背黑锅有木有,一想到这些我就悲痛到内伤啊!!!!!大家说说如果企业的业绩不佳作为一个企业中的IT部门该不该负责任?请阐述原因。

自从湖南卫视《天天向上》火爆之后,天天二字也随着节目人气日益高涨,天天好吃好喝的有木有,呵呵。天天敲代码、测试、维护、加班,如果真是天天如此,真的是该沉静下来思索了,不仅仅是一个IT部门,还需要IT上级主管部门、上级老大、更大的还会涉及到集团层面的问题了。为何说要沉静下来思考,因为天天如此忙碌,就失去了IT计算机化、自动化的意义,我们运用IT,是把人类从繁忙的重复的单调的工作中解脱出来,自动化智能化,如果现在变为IT人天天如此悲催,那就该沉静下来思索,反省,大家都躺到苹果树下,好好的想想,一个好点子说不定就出来了。计算机是高速的,可不够智能;业务是多变的,可IT是为业务而生,继而引领业务才是出路。我们的IT的设计、我们的架构、我们的灵活度、我们的可扩展性都是该考虑的,考虑多了我们就不再那么悲催,我们才有更大的精力和信心规划未来,为业务指路。

当IT部门天天敲代码、测试、维护、加班,有2种可能:
一种是前期IT规划设计不错,和业务相辅相成,企业业绩高速增长,带来高速扩张,但IT规划和设计在企业的高速扩张中无以为继,扩展性不够,造成这种天天加班。
另一种是前期IT规划失误了,未站在一个高度来设计整个系统,造成和业务辅助过程中,很被动,为了满足业务结果就不得不去天天加班。
以上情况都和一个公司的业务,业绩牵连,该不该负责任?其实我们更应该问有多少责任?业务和IT相辅相成,大家都为了企业业绩而努力,是在一条船上,如果业绩不好,大家都有责任,在业绩不好时更应该去承担责任,分析问题所在,而不是推卸责任,没有该不该负责,而是该负多少责任,可以在业绩提升中提供多少能量的问题。一荣共荣,一辱共辱,以主人翁的态度来对待这个问题,才是最好的出路。

2、找关系,做关系,做项目策略,搞价格竞争,如果你是销售,或者营销人员,你理想中的IT应该是什么样子的?能给自己的业务的带来什么帮助?能给企业带来什么价值?
在上一个问题中,已经提到业务部门,也就是营销人员、销售人员,他们和IT是一种相辅相成的关系,大家是荣辱与共的。

传统行业中IT是为业务和营销提供便利性和高效性的手段,纯互联网企业中IT那就是企业的的支柱。
找关系,做关系,项目策略,价格竞争,做了这很多事情,有时只是为了那一块敲门砖,就像我们的学历,是我们入公司的一块敲门砖一样。只有进了门,才有机会让客户体验我们的产品,才有可能发掘客户的潜在需要,才能扩大我们产品的影响力,才能树立产品的标杆性,最终达到行业标准,引领行业趋势。也就是说营销人员策划人员千方百计把我们送入客户的大门,我们IT才有展示的机会,发挥我们的长处,为客户展示产品的功能、性能,达到客户的需求,让客户满意,继而在熟悉过程中通过对客户业务的深入了解和发掘,提供更高一层的整体解决方案,然后再将这一的方案通过营销人员的手段推而广之,行业标准也就这样诞生了。这才是IT本身的样子。整体性的解决方案和行业标准是用价值可以衡量的嘛?业绩只是生活的需要。胸怀宽广一点,目光长远一点,我们才能走的更远。这时我们需要关注的仅是方向,保持领头羊的地位,推动行业进步为社会造福才是最终的目标。

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 楼主| 发表于 2012-11-15 11:18 | 只看该作者
xfzhi888 发表于 2012-11-15 11:08
1、天天敲代码、天天测试、天天维护、天天加班有木有!现在销售业绩不佳也要我们背黑锅有木有,一想到这些我 ...

敲门砖确实是一个很好的比喻。但是,用远远超过自己能力的东西来敲门。即使门敲开了,最后还是会被扫地出门,此时是进门的负责呢还是敲门的负责。

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发表于 2012-11-15 11:47 | 只看该作者
xfzhi888 发表于 2012-11-15 11:08
1、天天敲代码、天天测试、天天维护、天天加班有木有!现在销售业绩不佳也要我们背黑锅有木有,一想到这些我 ...

有些是用关系来定义的,现在做项目的过程中,如果没有关系来做IT,没有固定的服务大客户是不行的,比如去哪儿网等等。

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发表于 2012-11-15 12:20 | 只看该作者
arron刘 发表于 2012-11-15 11:18
敲门砖确实是一个很好的比喻。但是,用远远超过自己能力的东西来敲门。即使门敲开了,最后还是会被扫地出 ...

敲开了门,IT和业务相辅相成也就体现出来了。敲开了门,让客户接触到了IT产品,提供一个好的体验,才有后续的继续,客户体验和产品质量才是实在的东西,业务这时在中间再加上些‘商务沟通’,无疑是为整个过程增加了润滑剂,和和美美的结局也就不远了。

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发表于 2012-11-15 12:24 | 只看该作者
buptdream 发表于 2012-11-15 11:47
有些是用关系来定义的,现在做项目的过程中,如果没有关系来做IT,没有固定的服务大客户是不行的,比如去 ...

嗯,有些行业确实是。可整个IT也不全是,很多地方也开始了公开公正,投标,商务公关,哪怕是亏损拿下了大客户,只要产品过硬,IT服务好,后续的合同还是有的,更好的是利用大客户作为案例推广,影响力巨大。

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发表于 2012-11-15 13:52 | 只看该作者
哎呦,很热闹啊!!

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 楼主| 发表于 2012-11-15 14:13 | 只看该作者
jingde2012 发表于 2012-11-15 13:52
哎呦,很热闹啊!!

必须的。就等你来发表大作呢。

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