DBA们，当遇到技术问题时最快最有效解决方法是什么？参与送IBM背包及杯子哦

nulizhuanqian

最好还是自己研究吧

猛毛

先自己捉摸，想办法解决，解决不了就马上打IBM电话寻求技术支持。

湖湘文化

看问题紧急情况，首先凭自己的知识和经验判断，找资料研究；
研究一段时间，发现个人力量有限，找厂商、专家帮忙

km8u8

最好还是自己先解决（条件允许的情况下），如果不行就找专家或是厂商

szssoo

硬件问题先看指示灯，软件问题先看日志，判断下原因再找相应的人处理。

wsf3809

如果公司环境是ibm的小型机+ibm存储+db2 ，发生性能问题，首先考虑 硬件层面是否能够满足系统需求，在这个方面我觉得可以咨询ibm的人员，对于数据库本身的压力，再根据自身机器配置，是否合适，满足。硬件层面考虑结束后，再考虑db2层面，db2的优化，如果是一些bug的话，那就没有办法了。
曾经遇到过一个实例 某银行系统，春节前，595+db2 9.1 +cics数据库时断时续，db2的补丁已经是最新的fixpak，cics 也是6版本中最高的。
问题依旧，由于客户买了IBM的db2的保，ibm的人过来调整几个参数依旧时断时续， 后来收集了一些信息，发回ibm的实验室，研究去了。
据我所知，这个问题 目前也没有解决。。。
所以主观能动性还是要发挥的。

杨奇龙

遇到的事情要分情况处理了
是否影响数据安全，影响应用，对于业务是否产生中断影响用户的使用。
如果是，当然搭建生产环境的时候就优先考虑了容错，容灾处理！启动事务处理预案！如果意外情况，根据具体问题，查找问题原因，自己着手解决，如果解决不了，记录问题现象，保留日志，立即向服务供应商寻求服务！

yifangyou

发生问题时，作为DBA是应当花大量的时间自己研究？还是应该在第一时间汇报给IBM从而得到官方的答案？作为DBA的你们会如何选择呢？
答：看问题的紧急情况，
1.若是问题需要一个小时内解决，我马上打电话给IBM，向他们描述问题，得到答案，
   同时依靠网络，搜索引擎，到技术论坛上发帖。
2.若是问题需要一天内解决，我会花3个小时时间研究
   再花2个小时到网上和书上找答案。
   最后再求助IBM。
作为DBA，重要的是经验，经验大部分是来自自己解决问题的过程，而不是别人提供的解决方案，
一般对于普通问题的解决路径如下：以积累经验为主
自己研究->书中找答案->网上搜索引擎->求助公司高手或者同事->论坛发帖->求助IBM提供解决办法->让专家指导解决。
若是问题非常紧急则以解决问题为重点
让专家指导解决->求助IBM提供解决办法->论坛发帖->求助公司高手或者同事->网上搜索引擎->书中找答案->自己研究。
无论那种解决办法，最后都要记录下来，作为经验保存。
问题最好还是自己解决，有成就感嘛

Obuntu

这种哪有绝对的答案呢。

如果问题简单，当然自己解决了。
如果问题棘手，肯定扔给厂商。。

当然，前提是自己要有问题的判断能力。

javaks

情况紧急的情况下，自己知道方向还是自己动手处理，事后总结问题，条件不允许就的尽快寻找帮助了。