DBA们，当遇到技术问题时最快最有效解决方法是什么？参与送IBM背包及杯子哦

shijian0916

我觉得还是分两步走，先把操作情况和问题描述发给IBM，并将alert同时奉上，以防了解情况时间拖延，然后同时找群里的高人请教，亦可发帖子求助。同时做好备份数据的工作；等待结果的同时可以做灾难研究，并尝试修改（前提是做好备份工作）

xieshengyin

首先定期的备份时必须的，然后要看发生的问题的严重程度，如果已经超出了我们所能掌控的范围，那么应该立刻向IBM报送相关的问题，然后我们可以将我们进行解决的情况也同时进行报送，以得到最好的解决方案和办法；如果问题并不是很严重的，那我们可以根据之前的经验进行相应解决，同时也可以将我们遇到的问题进行一个汇总，发生发送给IBM，这样，IBM可以根据我们使用遇到的问题进行评估，然后为我们今后使用提供一个更好的建议和解决方案。

woaibeita

我觉得，当遇到问题时，先预估一下这个问题是否是自己能力范围内能解决的，如果可以，自己解决。如果觉得，问题较为严重，需要寻求其他资源的话，就应该向IBM汇报相关情况，然后自己再着手通过其他渠道，例如google、pub等方式。总之，就是多管齐下，呵呵。

wildeitpub

从信息源的可信程度着手，专家>同事>文档>google/百度。
1. 如果买了服务的话，专家无疑是最可靠的信息源；
2. 同事虽然近在眼前，面子问题使然，求人不如求己；
3. 如果成本不大的情况下，K一下文档了；
4. 否则的话，google/百度一下了，尽管无效信息可能会很多。

orm555

brucewoo_cu

看现场情况,申请服务(如果买了服务的话)和自己解决都有可能

zouzhou168

说不定了，像我头脑一热，如果再是不那么急的话，肯定是想不到找厂家的，非得自己捉摸半天（翻笔记、百度、ITPUT...）才肯放手

数据库问题找IBM也是白找，硬件问题第一时间找IBM那是还无疑问的。

desert_xu

一发现问题，应该当机立断 做出决定。如果自己能够解决就自己解决，不能解决的话，上报领导，请外援。

pengsuyun

futian 发表于 2012-2-16 15:52
自己研究为什么就得是花大量时间呢?
我觉得如果不急就找IBM, 急的话自己研究

看问题的紧急情况，在时间允许的情况下，自己研究这样没问题。