|
|
arron刘 发表于 2012-11-7 16:17 ![]()
磨刀哥是不是换位思考一下，从市场销售的角度解读一下呢。
嗯。之前只从IT部门的角色看问题，现在回答第2题。正好是从营销人员的身份看问题。
2、找关系，做关系，做项目策略，搞价格竞争，如果你是销售，或者营销人员,你理想中的IT应该是什么样子的？能给自己的业务的带来什么帮助？能给企业带来什么价值？
早期卖产品的营销人员，一般是直接卖产品，营销人员可以信口开河地承诺任何事情，包括产品性能、服务、价格等等。其实最终目的就是卖产品，其它的都不管，于是在IT部门不给力或者不够给力的情况下，很容易导致销售的口碑不好。
而像最近几年，卖产品已经过时了，只有对用户的需求做出正确的反映才是真正的产品，这个时候，产品越来越个性化，因为用户开始注意到自己的需求，用户是上帝。过去，厂家是上帝，厂家给你什么产品就是什么产品，你就该怎么用。而现在是用户提出需求，你来解决，不知不觉我们来到了解决方案的时代。所以，现在很多营销人员销售的是解决方案，而不是单纯的产品。
对于销售解决方案的销售人员或者营销人员，最希望的是IT和技术给力。因为营销人员通常都会认为，“市场和销售决定着公司的成败”。而一谈到市场营销的瓶颈，营销人员则往往认为技术方案和产品技术上的局限会制约他们的市场营销。营销人员在谈及技术时，常常感慨产品技术含量低、质量不够好，影响销售，导致营销难度大和客户感受差等，个别糟糕的情况是，甚至会受到客户的羞辱。
营销人员理想中的IT应该是技术非常先进，最好是能国内领先或者国际前沿，这样的话，营销人员往往在开展业务时，会比较有底气。过去爱立信、西门子的营销人员就很有底气，就连出差住宾馆都不会低于四星级。
其次，营销人员希望公司IT部门开发出来的软硬件产品，最好是无Bug，或者只有几个微不足道的Bug，产品的品质过硬，营销人员会比较有底气。而且销售出去后，也容易赢得客户的口碑。
再次，营销人员希望公司IT部门开发出来的软硬件产品，有着亮丽的外观、出众的外表，最好是能够达到像Apple那样品质的工业设计，让客户一眼望去，就亮瞎客户的24K钛合金狗眼。这样的话，营销人员基本上无需费力，就能有着非常优异的销售业绩。君不见，iPhone 4、iPhone 5上市时消费者的排队购买的景象吗？这样的美景，对营销人员来说，有着致命的吸引力。不过像苹果这样的公司毕竟是少数，绝大多数公司的营销人员还是得辛辛苦苦的销售软硬件产品。
最后，营销人员希望公司IT部门的技术支持过硬，不要让新手做技术支持，希望公司派出的每一个技术支持人员，都是该行业的专家或技术大牛。大家知道，很多营销人员在客户面前比较谦卑，客户能理直气壮的表述一些不太合理的需求，甚至是不可能完成的任务，而营销人员在客户凌厉的眼神下怕把生意弄黄了而不敢多言半句。所以营销人员希望公司派出的IT技术支持人员能够轻易从技术上镇住这些客户，从而顺利地拿下单子。
|
|
楼主: arron刘
IP卡
狗仔卡
发表于 2012-11-7 17:15
显身卡
楼主