IT人眼中的营销，营销人眼中的IT 精美大奖等你拿(奖品这周开始发货2012.12.10)

horizon · 发表于 2012-11-7 14:17

技术人员是很悲催的
就比如我们的产品来说
我们帮售前搞定了安装等一系列问题,然后拿下单子是销售的功能,有多少人能记的我们这些技术人员?即使一系列求救邮件,即使一群大佬也在CC里.
当一个客户发来一个问题,并且说在某某日期还未解决的,那一天要罚2000或是更多欧元时,然后我们做技术的给解决了问题, 这些功劳又是support的了
奖我们一天要被罚的欧元也行啊
真苦逼啊

jvkojvko · 发表于 2012-11-7 14:38

本帖最后由 jvkojvko 于 2012-11-8 14:08 编辑

1、天天敲代码、天天测试、天天维护、天天加班有木有！现在销售业绩不佳也要我们背黑锅有木有，一想到这些我就悲痛到内伤啊！！！！！大家说说如果企业的业绩不佳作为一个企业中的IT部门该不该负责任？请阐述原因。
该。
各个部门之间都是要通力合作的，大环境不好固然是很大的原因，但是业绩不好不能全怪大环境不好，团队有没有战斗力是企业最重要的根本，业绩不好不是业务部门一个部门的事情，产品的好坏，竞争力直接影响到业绩。IT部门需要给开发部，业务不提供良好的数据分析，产品导向，所以业绩好坏和IT固然有关。

smilefish · 发表于 2012-11-7 14:50

大家说说如果企业的业绩不佳作为一个企业中的IT部门该不该负责任？
当然该负责了。比如，企业网站呆板，内容简单，无法吸引人气，更不能带来客户和订单。更有，硬件和软件的管理和服务没做好，商务人员在谈判时，电脑直接蓝屏或者演示文档无法打开，眼看到手的大单飞了。
所以说，企业的IT是服务，服务企业内部和外部，超感动服务！！！

168便利店 · 发表于 2012-11-7 15:00

本帖最后由 168便利店于 2012-11-7 15:00 编辑

天天敲代码、天天测试、天天维护、天天加班有木有！现在销售业绩不佳也要我们背黑锅有木有，一想到这些我就悲痛到内伤啊！！！！！大家说说如果企业的业绩不佳作为一个企业中的IT部门该不该负责任？请阐述原因。
1.站在老板角度，企业业绩不佳，当然IT有责任了，因为老板眼里，只看到IT是投入，比较少能看到产出！
2.站在老板角度，IT部门的人就要全部都懂，电脑，电话，乃至机器都要会
3.站在老板角度，业绩不佳，可能是开发的软件不够完美或者拖延时间了，当然要付责任！
4.站在老板角度，相对其他部门，IT部门可是高薪部，加班是理所当然的！
5.站在老板角度，如果没有销售，IT部门所做的工作都是白做的！
IT部门是否把需求，懂得客户需求？项目成员分工是否合理？测试是否足够充分？开发过程是否符合既定的规范？是否站在客户角度考虑问题？
这些问题如果不能把握好，很难做出好的产品！

找关系，做关系，做项目策略，搞价格竞争，如果你是销售，或者营销人员,你理想中的IT应该是什么样子的？能给自己的业务的带来什么帮助？能给企业带来什么价值？
理想中的IT：
1.创新的产品而不是抄袭
2.品质有保证，无任何Bug
3.能达到大部分客户的要求
带来什么帮助：
1.产品有所创新，行业的佼佼者
2.对客户的需求，能及时提供或提供客户满意的方案
带来的价值：
1.促进公司的快速成品
2.成为行业的引路人

yannqi · 发表于 2012-11-7 15:17

本帖最后由 yannqi 于 2012-11-7 15:18 编辑

在IT企业这么多年，再说两句，不吐不快！

项目团队成立之后，要“择帅”。这个人要统帅三军，他可以不懂得技术，但必须懂得团队协作，要能够合理的调动技术、销售和客户。
销售或者是商务，在关注客户关系和合同额的同时，也应该关注项目进度。

其实大家心里都明白，这年月已经不是单打独斗的年代了，任何事情想成功，都得有一个强力的团队，可以分工合作、优势互补。
没错，分了，分得还不错，工作分了，预期利益分了，大家去干吧！

但是，但是，合呢？合在哪里？隔两天开个会？会议什么情况呢？大致情景就如我上文描述的那样：我们的事情都弄完了，你们XXXX没有弄好！……互相指责！

归根结底，团队里面的人就没有认为我们是一个团队，我们是荣辱与共的！各人自扫门前雪，这就是大多数企业中一个项目的多个参与部门的现状！
这有体制方面的原因，也有能力甚至态度方面的原因：
1、销售拿单就有提成，不管单子落地成什么样子。销售不管技术能不能实现，全部答应客户！合同签了，销售不管了……杯具了！
2、接口人都太忙了。一个人弄多个项目，他确实没有那么多的精力，IT行业现状……又杯具了
3、素质不过关，不注意、没有下意识的计划跟踪、风险预测与跟踪、合作意识等方面的能力……高素质高能力的人不多呀，还是杯具

体制方面的弊病非公司高层不得以改革，能力素质方面的欠缺也非短期可以养成，怎么想解决问题还这么杯具呢？

曾经有一次和我们公司的一销售聊天，他戏称这些IT人员都是靠他们销售来养活的，意思很明显没有销售你们吃什么？！IT人员看了是不是不服呀，肯定的！这就是团队内部的对立！前段时间研究阿米巴经营，提到销售部门和生产部门（软件公司中IT人都属于生产部门）都是利润中心，而不是以前提倡的单单一个销售部门！阿米巴经营通过单位时间核算和内部购销模拟市场行为向公司内部传递市场压力，可以比较好地提升团队的凝聚力。（非软文、非广告）有能力影响高层的、有权利治理自己部门的，可以试着采用一些它的方法，呵呵。题外：阿米巴中陷阱很多，有问题可以跟我交流。

其实说白了就是，要想法设法地让团队中各个角色的人除了想着自己的事情外，还要为别人着想，还要想着是否对别人产生影响，只要大家都向着一个目标努力，方式可以不拘一格，拧成一股绳就好。

arron刘 · 发表于 2012-11-7 15:24

yannqi 发表于 2012-11-7 15:17
在IT企业这么多年，再说两句，不吐不快！

是否这种情况也和技术与销售的收入有关。他们的工资以及奖金问题，不是很好的统一在一起。这样大家就只管自己，不管别人死活

yannqi · 发表于 2012-11-7 15:40

arron刘发表于 2012-11-7 15:24
是否这种情况也和技术与销售的收入有关。他们的工资以及奖金问题，不是很好的统一在一起。这样大家就只管 ...

有这方面的原因，常见的情况是销售只管签单、收款。中间过程基本不管，而中间干活的才是利润的直接来源。而往往中间要做的事情在做的过程中很多和客户相关的交流销售并不参与，就导致销售和实施在客户的眼里说话不一致，完了，公司形象没有了，最差劲的还有在客户面前相互指责的，额滴神，客户还认为我们可信么？！
换一种分配方式，合同奖励5成给实施，5成给销售，谁做的好谁的份额多，客户合同额兑现了再发，你看看会是什么效果？