金融知识系列介绍

binss

2.2.9        储蓄存款异地托收
2.2.9.1        基本规定
1．储蓄存款异地托收是银行为方便客户迁移外地存取款项而办理的一项业务。客户可以凭本人身份证件、存单（折）到迁入地银行委托代收款项。
2．办理已到期的定期储蓄存款的异地托收约定续存的，按原存款行划款日起息，不再续存的，不计付在途利息，以示与续存有所区别。办理未到期的定期储蓄存款的异地托收，均作为提前支取，才能办理续存。
3．托收异地储蓄存单（折），已到期或不到期，以原存款行清户的日期为准，到期或不到期存款的利息，一律由原存款行计付，与本金一并划受托行。
4．凭印鉴支取的储蓄存单（折）办理托收时，不论存款是否到期，都必须在原储蓄存单（折）上加盖预留印鉴。
5．办理储蓄存款异地托收应由受托行按票面金额的８‰收取手续费，客户同时向同一营业机构办理多笔储蓄存单（折）的托收，按一笔收费。

binss

操作流程
①受托行柜员审查储蓄存单（折）及迁移证明无误后，在储蓄存单上加盖“托收”章，并在背面注明证件名称、号码等内容，如系凭印鉴支取者，必须加盖原预留印鉴。然后填“储蓄存款异地托收委托书”一式四联。如客户要求续存时，在委托书各联上应注明“异地转存”字样。
②第一、二联委托书由受托行加盖业务专用章和柜员名章，附托收储蓄存单（折），一并用挂号信函件直寄原存款行，电报划回者第二联不寄发，第三联（临时收据）加盖业务专用章交委托人作为以后支取或换取新储蓄存单（折）的证明，第四联凭以登记“异地托收登记簿”后，由受托行留存。同时柜员选择交易码“3763表外收付记账”，打印表外科目收入传票，同时选择交易码“2280收手续费”收取手续费，会计分录：
表外：收：发出托收结算凭证
借：现金
     贷：手续费收入

binss

操作流程
①原存款行收到异地行寄来的“储蓄存款异地托收委托书”第一、二联（电报划回者无第二联）及所附的存款凭证，经审查确系在本行存储的存单（折）无挂失、止付、冻结等情况后，当天办理结清和划转手续。
②柜员选择交易码“2102销户”，打印凭证和利息清单，在委托书第二联（收妥通知书）注明支付日期和利息金额，加盖业务专用章，以原储蓄存单代存款借方传票，柜员选择交易码“3760内部单边转账”进行账务处理，打印内部往来贷报一式两联。会计分录：
储蓄柜：
借：活期储蓄存款（定期储蓄存款）
     应付利息——活期存款利息支出户
    或应付利息——（定期存款利息支出户）
贷：临时存欠——会计柜
会计柜：
借：临时存欠
  贷：电子汇兑往账或有关科目
③未到期的定期储蓄存款按提前支取的有关规定计算利息。其他处理同以上②的处理手续。

binss

操作流程
①对于约定续存的应直接转入有关储蓄存款科目，按原存款行划款日起息，开立存单（折），柜员选择交易码“3760内部单边转账”、“2101开户”。第二联收妥通知书注明续存日期，通知委托人来行办理手续。会计分录：
会计柜：
借：电子汇兑来账或有关科目
  贷：临时存欠
付：发出托收结算凭证
储蓄柜：
借：临时存欠——会计柜
    贷：**存款
②对于不续存的应先转入暂收款项。柜员待委托人持第三联临时收据来行取款时，将本息一并付给委托人，并销记暂收科目，柜员选择交易码“3760内部单边转账”或“3761内部现金收付”，打印转账借方凭证或现金付出凭证，委托书第二、三联作借方凭证或现金付出凭证附件。
借：临时存欠——会计柜
    贷：其他暂收款项
借：其他暂收款项
    贷：现金

binss

2.2.9.3        其他需明确的事项
1．须逐笔登记储蓄存款异地托收登记簿。
2．如托收存款凭证在邮寄中遗失，委托行可根据“储蓄存款异地托收登记簿”中的账号、户名和金额，向原存款行办理挂失，原存款行经查确认存款未被支取时，应同意办理挂失，将本息按规定划出。
3．委托书上的“原存款行行名”和“委托行行名”栏应详细填明“××行”，以免造成划款的困难。

binss

2.2.10        储蓄挂失
2.2.10.1        基本规定
1．存单（折、卡）挂失，仅限于记名的存单、折、卡。客户存单（折、卡）因遗失、被盗、灭毁申请挂失时，由客户提供本人有效身份证件，并提供存款种类、时间、账号、户名、金额及住址等有关情况，书面向原储蓄机构办理正式挂失止付，储蓄机构在确认该笔存款未被支取的前提下，方可受理挂失手续。
2．如客户本人不能前来办理，可委托他人代为办理口头或书面挂失手续，代办人除持客户本人身份证件外，还必须出具代办人的身份证件，同时说明有关情况，注明证件名称、号码。
3．客户因特殊情况，当时只能以口头或函电方式要求挂失时，在查实存款确未支取后，在系统内进行口头挂失止付处理，但客户必须在五日内来行办理正式书面挂失手续，逾期自动失效。
4．存款人死亡，继承人申请挂失时，必须持公证部门或人民法院签发的继承权证明书以及本人身份证件，经确认后可办理挂失手续。挂失申请书及挂失登记簿上必须注明继承权证明书的签发单位及号码。
5．书面挂失手续费标准：**卡（含丽人卡）10元/笔，折（单）按当地同业约定标准收取。

binss

操作流程
①挂失。
a.柜员审核客户填写的一式三联“储蓄挂失申请书”和有效身份证件及代理人身份证件（卡挂失业务操作见“第十章**卡业务”），并注明证件名称、号码。凭印鉴支取者柜员还须审核原预留印鉴。无误后选择交易码“2211冻挂处理”，打印挂失回单，加盖业务专用章后交客户。
b.“储蓄挂失申请书”加盖业务专用章和柜员、复核人名章后，第一联留存备查，第二联做传票附件，第三联交客户凭以更换单折。
②期满销户或新开。
a.正式挂失七日后，柜员审核客户交回挂失申请书第三联，与留存的第一联核对无误，
b.由客户填写取款凭条，结清旧户、开立新户，选择交易码“2212期满开户处理”打印新折（单）；直接销户的，柜员选择交易码“2213期满销户处理”打印取款凭条。
c.对结清旧户、开立新户的应在新折（单）上加盖“挂失补发”章。交给客户新存折（单）时，应由客户在第三联挂失申请书上签收。新存单按原存期、金额、利率签开。第三联挂失申请书作传票附件，
d.第一联挂失申请书定期装订永久保管。
③解挂。
a.柜员对客户挂失后在办理补办新折（单）之前又找到原折（单），要求撤销挂失时，应要求客户出示原身份证件、凭挂失申请书到挂失行办理撤销挂失手续。
b.柜员办理撤销挂失手续时，应在挂失申请书第一、三联上注明“×年×月×日×时撤销挂失”字样并签章，第三联挂失申请书附当天凭证后备查，柜员选择交易码“2211冻挂处理”，打印解挂回单加盖业务专用章后交客户。已收取的手续费不退还客户。
c. 第一联挂失申请书定期装订永久保管。

binss

操作流程
①柜员审核客户填写“储蓄挂失申请书”一式三联及原折（单）、本人身份证件，选择交易码“4201个人存款账户查询”进行系统账务核对,无误后，选择交易码“2211冻挂处理”，办理书面挂失手续。
②密码挂失可委托他人办理，柜员审核手续同折（单）挂失，但密码正式挂失后到期更改密码，他人不得代办。如挂失期满，本人不能前来更改密码，视为自动办理续挂手续。
③柜员受理客户办理书面挂失后到银行办理撤销挂失时操作同折（单）解挂,柜员选择交易码“2211冻挂处理”，打印解挂回单加盖业务专用章后交客户。
④密码挂失到期后，客户持挂失申请书前来办理强行修改密码，柜员进行解冻，选择交易码“2211冻挂处理”，然后更改密码，选择交易码“2232客户强行改密”。
⑤柜员在客户申请正常修改原密码时，应审核客户有效的身份证件和存款凭证（须背书）无误后办理，柜员选择交易码“2231客户改密”。修改密码当时即可办理。
⑥柜员在客户持无密码的折（单）到原开户行要求进行加密处理时，选择交易码“2231客户改密”，并由柜员在存款凭证上加盖 “凭密支取”章。

binss

2.2.10.2.3        印鉴挂失
（1）柜员对客户印鉴遗失、被盗、灭毁要求挂失时，应要求客户持原存款凭证、本人身份证件到开户行办理挂失。
（2）经审核存款确未被支取后，除比照折（单）挂失手续办理外，还应在“更换印鉴申请书”的备注栏和新印鉴卡片背面注明证件名称、证件号码和发证单位，预留印鉴卡二张，注明“印鉴挂失更换”字样。

binss

2.2.10.2.4        收取手续费
（1）柜员在客户办理书面挂失时应收取手续费，选择交易码“2280收手续费”，打印一式两联现金收入凭证。会计分录：
借：现金
     贷：手续费收入
（2）柜员复审无误，在第二联凭证上加盖业务专用章，转交客户。第一联加盖“现金收讫”章，作手续费收入贷方凭证。