在ERP或者BI的设计阶段，业务流程和业务数据，哪个重要？哪个应当首先确定？

ccwlm741212

这贴应该为精华。。。大家讨论的都很实在，行业不同，经历不同，角度不同，看问题的方法都不同，讨论嘛，就是要百花齐放。。。

olive

原帖由 fals 于 2010-7-19 18:11 发表


如果你真想按你的这个思路去推进你的这次系统整合，那我可以非常肯定的告诉你：你完蛋了，而且会死的非常难看。

现在在前期的调研阶段就与业务部门反复的纠缠这些数据优先还是流程优先的细节问题，可以想象这个项目的总负责人在你们公司中的地位如何。这种做法如果没有大老板的全力支持和强力的手段，几乎是空谈。

所以，我觉得可行的办法还是慢慢来，先把他们的系统整合到一起，一个大系统把这些业务衔接起来，领导能看到实际的效果，业务部门的权力没有受到太大的损害，慢慢的用着用着感觉不爽了——这是必然的——时机合适的时候再来谈大整合的问题，即使到这个时候，那些业务部门的独立系统，也是一个一个的慢慢替换。

信息化这个东西，一口吃不成个胖子的，它完全是企业的内功，得循序渐进的来

原来老板是想让IT来做这个内部调研，后来和我们讨论以后，觉得还是让外部机构来做这个调研比较好，外来的和尚好念经啊。我们也没有那么多资源。
第三方部门第一次来开会的时候，已经有业务部门提出一些问题了，诸如工作量增加了怎么办，时间太长怎么办等等。我觉得他们还是怕触及到自己的利益。但是既然是第三方，有些话就不用顾忌了，直接和老板说。
但是不管是谁来调研，基本思路是相同的。老系统肯定要改造的。

woshiawen00

一直都在制造业呆，先是做生管，再做管理部经营推动搞工单搞分析报表，再做公司BPR。后来实施ERP，还兼点人事考勤系统分析。。。
我现在做的公司其实跟楼主很像，刚开始都是各部门有各自的小系统，各自的业务流程和业务数据存在重复或无法衔接。说实话，刚开始推ERP的时候的确很痛苦，不断的调研，业务需求讨论，调研，业务需求讨论，特别是新旧系统并行阶段两边的数据是反复核对。
虽然经验浅薄，但我也来说上两句：
1.楼主说要做BPR。我认为没错。BPR不仅仅是流程重组吧？不是就是来搞重整搞破坏的吧？如何清晰定义现有业务流程形成标准，如何整合各部门的业务流程，做到上下衔接，单据和数据统一。这也是BPR的重要工作吧？这期间就涉及到单据流和数据流的问题了。没有必要说一定要改变部门的现有作业模式的。
2.所谓的信息孤立，各小系统互不关系，各部门各自为政，我不大同意这种说法。大家都在同一个公司工作，有可能信息孤立，各不相干吗？同一产品，有可能销售定义是A，生管定义是B吗？同一批订单，有可能销售的需求是1000，生管的需求是100吗？我想每个小系统的相同的信息内容应该是一样的，只是系统与系统之间无法对接，各个系统数据需要重复录入而已。这里楼主要做的就是怎么串起小系统，达到数据流通了，这样也就是是否用统一的ERP系统比较好的问题了。如果楼主IT部够强，考虑到成本问题，不买ERP软件，就想法让现有小系统能串起来，数据能互相传导，这样也可以啊
3.如果要上ERP，楼主要做的就是收集整理各部门现在的作业模式，业务流程，每个部门需要的数据及数据的输入输出，至于怎么整合达成统一，怎么分配数据录入，怎么能够让所有数据都能录入，这就是楼主要动脑筋的了。
4.同意fals的观点。系统不可能是一成不变的，流程和数据也不可能是一成不变的。必要的时候当然是要修改数据库结构以能维护新的数据了。
5.乙方站在自己软件开发成本及软件实施难易的角度考虑，当然是希望用户更改自己的业务流程来配合软件的实施了。
而甲方，我们作为企业实施方，就需要耐心听取各部门的业务需求了。USER肯定是希望自己的作业模式不会改变，作业量不会增加(能减少更好)，并且可以在新系统获取到自己需要的所有数据了。。。

olive

原帖由 近九成网友 于 2010-7-20 09:57 发表
具体到楼主所面临的问题，流程是第一位的。这个没什么可说的了。关键是如何说服使用人员或者部门领导同意你的方案，这个需要就当前方案和具体部门沟通，最后一把手审定。

我的理解，所谓的一把手工程，就是要有个高于各个部门的人拿主意，也就是老板，副老板，诸如此类。提出几个方案，老板选一个，就是它了！如果想让各个部门自己协调一个方案出来，那几乎是不可能的。

olive

原帖由 fals 于 2010-7-20 10:09 发表
先把你的整体设计拿出来，包括需求分析、功能设计、流程设计、关键数据结构设计等，做一个PPT，集中起来讲一讲，然后再来讨论。

你自己如果没有一个预案拿出来，大家不着边际的讨论，达不到任何效果的，这种会开起来很浪费

现在已经没有讨论哪个优先了。
但是现在还没有设计。现在只是调研阶段。调研都没完成，怎么会有方案呢？我觉得应当在调研的基础上，把现在的流程和实际工作中遇到的问题拿出来，讨论，在此基础上才能拿出新的方案。

[ 本帖最后由 olive 于 2010-7-20 12:34 编辑 ]

fals

这贴怎么移到这儿来了？我这还是第一次进这儿来

urinator

原帖由 ccwlm741212 于 2010-7-20 10:20 发表
这贴应该为精华。。。大家讨论的都很实在，行业不同，经历不同，角度不同，看问题的方法都不同，讨论嘛，就是要百花齐放。。。

你丫就是斑竹，你自己加啊

olive

目前找了个顾问公司初步了解了一下情况，他们听起来似乎很明白其中的困难，但是，具体还是要等他们报价。

[ 本帖最后由 olive 于 2010-7-21 07:44 编辑 ]

olive

搬到这里以后，反而没啥人讨论了！

xinxihua_007

难以解决。先解决流程最对。