反思：IT部门在企业中的位置，IT人的地位，IT的价值

logi

ccwlm741212 发表于 2012-7-11 20:38
其实说说是很容易的 ，怎么实现价值 ，怎么去提高价值。。。关键在于信息部门不是产出部门，只是服务部门。 ...

我也深有体会。这是我常对我的队员说的"99:1"的问题。主要是企业缺乏有效的考核机制和量化的考核标准。

taelons

IT在企业中的位置、地位和价值受行业环境、监管要求和内部制度的影响。
就金融IT来说，企业处于相对强势地位，监管部门对IT建设、人员编制、资金投入都有明确的要求，IT部门在企业中的位置相对较高。

但是，由于监管部门对金融企业的合规制度要求非常严谨，企业内部控制制度也相应做了严格要求，很多企业内部产生一种不好的倾向。

举个例子，例如做一件事情，员工首先考虑的是，这事该不该我来做，公司规定的流程是如何，是否符合要求，如果我做，万一出错，如何免责。
各部门的业务运作又离不开IT部门的支持，而IT又不能各方兼顾，如果遇到一些小心眼不厚道的其他部门员工，倾向于将责任往IT身上推。
所以IT需小心谨慎。长期以往，各部门形成一种可怕的“企业文化”，就是做事拖沓推卸。

这和乙方企业员工考虑的“尽快尽好的解决问题”的思路完全不同。

book6

IT的价值体现在市场中的价值。哪里有IT的需求，就提供什么样的服务，这种服务是有偿的，企业为IT投入的成本就是价值所在，如果不认为IT服务是有价值的，就请不要对IT投入过多。就好像买笔记本电脑，认为10000元的性能稳定，配置高，就请买10000元的，认为5000元的已经够用了，就请买5000元的。但也有稀缺的资源要15000元，才能买到，因为这种资源，你不买，别人会买，道理很简单，需求决定价值。职场中也一样的，目前IT行业已经成为仅次于金融行业的一个多金的行业。但是IT的价值确实不容易被发现和衡量。因为它提供的是服务，这种服务提升了其他部门的价值，只能间接地反应出来，比如，可以通过上系统之前和上系统之后的对比。我最熟悉的就是财务部门，就拿财务部门做个对比，上系统以后，月底结账时间有没有改变，发票核销有没有改善，到期的应收账款有没有被及时发现，现金流量表是不是更及时，这些都是可以量化的反应出来，所以，IT的价值不能通过本身提供了多少的服务来体现，而要通过其他部门的业务情况改善来衡量。所以，IT部门说自己做了多少事情，没有销售部门说这个月销售额提升了多少个百分点更有说服力。因为，销售额提升是直观的，IT服务是间接的。这就是IT价值不容易体现的原因。

ccwlm741212

mchdba 发表于 2012-7-12 08:19
做服务的就是赞人品的时候！

人品再好，也有爆发的时候。。。和尚里还还俗呢

aradin

要做也是要做VP或者CEO的CIO啊，要让公司知道离开IT就转不了，当然不是离开你转不了

aradin

IT一定要体现业务价值的时候才地位会提高啊

zjw4891

mr_linzi 发表于 2012-7-11 11:15
中国企业不重视it很正常，因为，中国人根本不相信一些精神层面的东西（如创造，改变世界，拯救等），中国 ...

你说的华为吗？ 不过中国还没有世界级的公司。

zjw4891

thinkpada31p 发表于 2012-7-11 12:33
存在以上价值理论的企业都是属于IT非支撑的企业，像是电子商务，物流企业等IT为主要架构企业，还非常的重视 ...

所以招商的网银是最好的，所以支付宝支持火狐浏览器而财付通不支持。

zjw4891

hwtong 发表于 2012-7-11 16:18
一般IT在别人看来不是赚钱的部门 所以很多公司对IT不是很重视

是在中国。

thinkpada31p

建立以客户为中心的服务体系和价值体系，不仅仅能用在企业整体，也可以用在内部服务上。

把IT作为一个乙方，去服务其他部门的甲方。如果你的产品是占据优势地位，又好又强，客户都会围着你转。

如果服务很烂，产品也不好，相信会有人和老板打小报告的。

如果把IT技术转化为核心价值，就得靠我们去想。

最近我在做质量管理的IT实现，发现基层部门对于质量管理的各种混乱手工报表很抱怨，

打算从此辅助实施务智能BI的，很容易实现它们脱离手工绘制饼图，辅助它们建立