IT人员可能比业务人员更精通业务吗？

finalarrow

原帖由 cs19801023 于 2011-7-22 11:55 发表
不是老木对IT人员有偏见, 而是现在普遍对IT的定位就有偏见, 把IT的职能无限放大或者无限缩小, 而且很多人不知道IT是干吗的.

IT从来不是一个业务部门而是一个技术部门, 如果一个人既是业务专家,又能够通过IT手段来实现,优化,管理业务, 那么这种人才叫做全方位人才. 这种人, 跟系统应用者, 实施者, 维护者是不一样的.

IT项目管理, IT项目实施, IT项目维护, IT项目开发, 业务咨询分析, 业务管理优化, 各司其职, 各不相同.

“既是业务专家,又能够通过IT手段来实现,优化,管理业务” 公司这里几个BA都其实属于这种的，基本上都在公司呆了十几年，可以说，没有业务人员比他们更熟悉业务。

huanghaigood

做的业务多了，实施的方案多了，海纳百川，博取众长。
在了解企业文化的前提下，还是可以做到比业务部门更熟悉业务了。
我了解的一家企业的人，做了很多年烟草业务，在不同的公司和厂做了很多案例。
的确，他们比很多业务人员了解业务及管理思路。
如果说内部顾问会精通到比业务人员更清楚，这点我到不是很认同。

urinator

仁者见仁智者见智。啥时候让俺看到这样的顾问再说吧。

aways

原帖由 finalarrow 于 2011-7-25 16:50 发表


我现是在甲方的当BA，所以是以甲方的角度来说，但在我这里实际情况确实是这样的：几个BA基本上是公司业务流程的主要实施者，所有业务上经过系统的流程（基本上所有流程都会走系统），都是由管理层大概有个想法，然后由BA跟各自业务人员来定可行性的，再汇报给管理层。

事实上业务部门的人很多时候只关注自己的那一块，BA 才是全盘考虑的主要人员。所以很多时候，业务部门反过来咨询IT某些业务流程的历史来源去脉。所以我说IT是公司业务的最熟悉人员（当然，只是指几个IT的BA，不是全部IT人）。

我想urinator 说得是实施方吧。

你这的管理层是什么了？一般情况业务部门的主管对本部门的流程制定是不会让其他部门来代劳的。

urinator

原帖由 aways 于 2011-7-26 17:18 发表


你这的管理层是什么了？一般情况业务部门的主管对本部门的流程制定是不会让其他部门来代劳的。

是哦，我部门的流程哪个敢插手，我废了他

adifu

原帖由 finalarrow 于 2011-7-21 23:01 发表
肯定的。现在的BA就是这种人。只有比业务人员更精通业务，才能问出准确需求，才能判断出是否合理。业务人员的业务知识通常是比较单一的，仅集中在一方面，缺少全局性。

IT人员没有管理过企业，没有管理过部门，没有在企业里实际做过业务，凭啥比业务人员更精通？
我想起了赵括，真好，几千年了，赵括还这么多。

trigger_lau

IT部门到底比业务部门是否更懂业务，这个问题很难片面地说，如果一个公司的IT人员很牛，能做到在掌握现有业务的基础上系统性思考问题，那么他可能就比业务部门更懂业务，或者it部门在公司内部比较强势，能够强推一些业务，这也可以理解为他更能把控业务发展的方式。

作为一个顾问，没有必要记住所有的东西，重要的是抽象中企业管理中的一些原则和方向，结合一些实际的案例，在对企业进行了一番调研后，给出一个切合实际的方案，如果做到了，那么他就是比一般业务人员更懂业务流程如何运转。

如果非要将业务的细致末节点的记忆情况作为谁比谁更懂的标准，那么谁都不比谁懂，因为再牛的顾问在操作某个功能时可能就没有每天用那个功能的业务操作工强。

kfia

还是方法比较重要

samlary

有铁道部的风范！
要是有专门的BA部门或者BPR小组，你看看他插手不？
当然有个前提是这个BA部门或者BPR小组有这个权力，一般是BOSS亲自成立的！别说我没见过世面，存在的！

JDFFF

废不了的。
你管得了你的部门，管不了其它部门。
部门间流程不是你说的就算。
BA才是真正的流程规划者。

你的部门，遵照执行吧。


至于部门内部流程，你爱怎么样就怎么样。
想要别人管人家也懒得管，必须请教的态度求人才会帮你。

[ 本帖最后由 JDFFF 于 2011-7-27 11:03 编辑 ]