IT人员可能比业务人员更精通业务吗？

kevingao75

精辟，拜读了

huanghaigood

有点意思。宏观调控上，外部的顾问可能会更精通一些，微观方面还是内部的业务人员更熟悉

tanglbc

BA是什么职位，什么单词的缩写

kdg7601

但是SAP的顾问很少看到IT背景出身的,很多都是专才业务出身的

无重力

IT就是为业务服务的，是业务管理的工具。

IT人员在进行企业信息化的过程中确实有机会全面的接触企业业务，特别是一些跨部门的流程和业务，所以有观点认为IT对业务的理解层次会比较高往往源于这样的机会。不过，IT要想主导企业流程，从职能上来说是不合适的，但对于个人还是存在这样的机会的。

我确实遇到过乙方的主要实施人员在项目实施完成后，由于在实施过程中梳理了客户方大量的流程，获得广泛认同，被客户挖过去做高级管理的例子。

关于IT人员是否能走上综合管理的岗位，或者获得这样的机会，BA或者BPR中占有更多的主导，这主要取决于企业管理的规范化程度、规模和业务部门人员的素质，总体说来，企业规模越大，规范化程度越高，业务人员素质越好，IT人员在这方面的机会越少。

zbdzjx

說一下個人看法。
如果是小公司，例如我們公司，只有幾百人，系統是自己寫的（多數是我寫的），對系統我就相當了解，包括每個模塊的功能，為什麼這樣寫，為什麼這樣操作，流程是怎樣，我都知道。
但如果是大公司，就會劃分的比較細。我沒在大公司待過，只是說一下理論及個人感覺。
一個項目經理，對整體流程比較了解，對代碼不是太了解；一個或是多個系統分析人員，他們對整體流程或是某個模塊的流程（具體看劃分了）應該比較了解；可能會有小組長，管理一個開發小組，負責開發一個模塊或是其中的一部分內容；具體開發人員，負責某個部分的開發。其它還有測試，管理文檔等人員。
象這樣的一個架構，應該是系統分析人員對流程及代碼都了解，很有可能會超過業務人員（看個人水平及能力了）。

innovate511

这个是相对的，也就是说BA可以把业务理解得更系统、全面，视野更广，但在具体业务细节的把握，以及解决业务问题方面，BA是鞭长莫及的，所以请辩证地看这个问题。

duanzhi1984

我觉得IT人员的技能比不了业务人员的技能，充其量他只是熟悉所有的流程而已,而具体个流程有什么特点、有什么细节问题、有什么限制性，他很难把控，至多只能够进行一些建议，不能改变现状，除非业务部门领导来进行变更。我所在的公司客户别多、且多个客户别都受限于客户的要求，每个客户的要求不一样，所以系统中增加了许多【某个客户别专用模块】。所以很多顾问到我们公司是很难进行准确指导 ，只能给予大的建议。最终的裁决是靠公司的上层领导进行决策。所以我不认为IT人员的业务水平能够超过业务人员。

yangcsu

it人员应该是业务与技术兼备。

metary

duanzhi1984 发表于 2011-9-23 13:58
我觉得IT人员的技能比不了业务人员的技能，充其量他只是熟悉所有的流程而已,而具体个流程有什么特点、有什么 ...

It's right!探讨这个东东没有什么意义。不过可以作为一个饭后谈资。