中小企业部署在线CRM，你最关注哪一点？

ISTC助理

根据ITPUB 2010年云计算调查报告：在线CRM，在80%左右的中小企业开始了部署！

做为中小企业，或是中小企业的员工，你最关注在线CRM产品哪些方面？以上是我想到的几个选项，如有遗漏请回复添加和说明！

[ 本帖最后由 ISTC助理 于 2010-9-25 15:54 编辑 ]

obenben

实际情况并不乐观

manyn

楼上的貌似沉寂很久了

obenben

原帖由 manyn 于 2010-11-2 13:04 发表
楼上的貌似沉寂很久了

，多谢关注呀。不是沉寂，而是扎在一个垂直行业里面搞研究和实践了，过段时间会复出

marco_hsu

居然没有软件功能？

ISTC助理

软件功能可以归到提供的服务！

emmalifang

百会CRM为企业提供一套客户关系管理解决方案，包括整个企业的销售管理，市场营销管理，客户服务与支持，进销存管理。







       
销售自动化
百会CRM的销售自动化可以帮助您准确、有效地跟踪所有商业机会，以便在最短的时间内达成更多成交。此外，您还可以更有效地使用现有客户数据，获取二次销售和交叉销售机会。
主要功能：线索 | 客户 | 联系人管理 | 商机 | 销售预测
       
市场营销自动化
百会CRM的市场营销自动化可帮助您有效规划并改善市场活动和营销支出、优化潜在客户开发流程、提高线索生成过程的质量；此外，您还可对市场活动的效果进行评估。
主要功能：市场活动 | 电子邮件 | 潜在客户开发
       
客户服务与支持
百会CRM的服务支持和Q&A可帮助您简化全公司的客户服务支持过程，使销售和客户支持更好地结合起来。特别是可以轻松部署在线服务支持，帮助快速解决客户问题。
主要功能：服务支持 | Q&A
       
进销存服务与支持
百会CRM的进销存管理可实现销售前与销售后活动的无缝链接。此外，还可帮助您跟踪从供应商那里采购货物或服务的情况。辅以报价单、价格表加强对价格体系的管理。
主要功能：产品&价格表 | 销售报价 | 销售订单&采购订单 | 发货单
       
CRM分析
使用百会CRM的报表&统计图表工具，可以对数据的对比、模型、趋势进行形象的展示，还可将生成的报表定时自动的发给指定用户（包括非百会CRM用户）。
主要功能：可定制报表 | 动态统计图表
       
工作流管理
工作流管理可使您的销售、市场和客户服务支持实现自动化。您还可根据预定的一组规则将记录自动分配给用户,或从一个用户转换到另一个用户。例如：将从网站搜集的华北客户的信息自动分配给华北销售经理进行跟踪。
主要功能：工作流规则 | 重大交易告警
       
基于角色的权限设置
百会CRM的企业级权限设置使您在处理CRM数据和模块时可以控制各用户的使用权限。基于角色的权限设置还包括用户岗位、组、角色、数据共享规则、字段级安全控制，实现企业不同人员、部门之间的共享。
主要功能：角色等级 | 岗位权限 | 组
       
用于第三方集成的开发人员API
百会CRM API可以将CRM中的数据以XML或JSON格式导出，用以开发新应用或与第三方业务应用进行集成。由于API与编程语言无关，所以您可以用任何语言开发应用。
主要功能：API使用方法
       
百会CRM集成Email功能
百会CRM中的邮件功能可帮助您跟踪所有客户的往来邮件。您还可以将发送的邮件记录共享给同事。
主要功能：配置百会Mail附加功能 | 收/发邮件  | 集成Gmail账号
       
百会 CRM 插件
使用百会CRM Outlook插件可以将您的Microsoft Outlook中的客户联系人、日历、任务及邮件与百会CRM进行同步。并且可以将发件箱和收件箱的邮件关联到百会CRM的线索或联系人中。


详请参照：http://www.baihui.com/10221000.asp

vvyjp

云计算还在天上

didixuan

第5吧！使用效果是最重要的！

vvyjp

不好做