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[精华] 实体案例-票据交换迅递业务--销售调研

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发表于 2005-1-25 10:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
实体案例-票据交换迅递业务--销售调研问题录:
1.公司的销售组织结构是怎样的?请给出组织结构图?

2公司销售的产品和服务有哪些?

3.对应于组织结构,由哪些部门负责?



4.分公司的结构体系是怎样的,各部门如何接受公司总部的领导?

以上是销售组织部分,不是很全面希望大家拍砖,我好总结一下.

以上案例随着项目的推移我会逐步的添加近来.
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发表于 2005-1-25 10:22 | 显示全部楼层
这是自己整理的 还是ORACLE的标准问卷?
似乎不太像 Field Sales的标准问卷阿

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 楼主| 发表于 2005-1-25 13:08 | 显示全部楼层
自己整理的,其他本分还没添加进来,
嘿嘿,Fied Sales 的标准问卷我还没看过呢?所以希望大家拍砖呀.........

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发表于 2005-1-25 13:23 | 显示全部楼层
我来拍  我正在翻译整理 Marketing/Sales/Service/Contract的RD020 Baseline问卷  ;-)

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发表于 2005-1-25 13:25 | 显示全部楼层
不过 我似乎也没在ITPUB上面看到别的模块的RD020 问卷  即使是通用模块的也没有 估计这些是受控的

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 楼主| 发表于 2005-1-25 13:26 | 显示全部楼层
8错8错

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 楼主| 发表于 2005-1-25 13:31 | 显示全部楼层
5.岗位设置、职责描述、人员(请描述组织结构中相关的岗位设置,主要职责描述,以及人员配置(如有名单请提供,如没有请给出人员数量)


6.临时性销售团队
          公司是否存在为完成某个大项目的销售,而组织临时性销售团队,如果有,如何组织,典型的人员构成是怎样的?

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 楼主| 发表于 2005-1-25 13:33 | 显示全部楼层
自己编写不就不受控制了,这样也好大家参考!

大概写个纲要详细的东西不要写上去,不然真的要受到控制了。我以后只走流程,不写具体内容,要不然论坛难做,我们的项目也难做。

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 楼主| 发表于 2005-1-25 14:08 | 显示全部楼层
客户信息管理:   
                     客户信息:
                            1贵公司的客户是哪些类型的客户? 如企业, 个人, 机构等,是否有级别划分,如何进行分类管理?


2.收集的客户详细信息主要有哪些?如名称、地址、税号、规模、电话、年收入等等,与一般性客户信息相比,哪些是比较特殊或者不可或缺的。
                              


3客户的联系人信息是否要记录?如果记录,将记录哪些信息?

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 楼主| 发表于 2005-1-25 14:10 | 显示全部楼层
客户信息管理
1公司是否有专门的部门(如商务中心信用管理部)负责客户信息的维护,如果有,其流程是什么?如果没有,将来有什么样的设想?


2客户信息在公司范围内是否完全公开的?如果不是,需要进行哪些权限控制?


3如何需要比较收集客户信息,需要哪些部门和人员的参与?


4.除基本信息外,销售人员需要在销售业务中,需要知道客户的哪些业务信息?

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