IT项目管理实践经验分享

王新伟爱霞

这个帖子时间拉得好长，希望明天PM面试成功，神仙保佑

harrietzhang

ccjjgg79310 发表于 2007-6-5 13:13
看样子说得太详细了，决定说简单点。喜欢知道细节的，想知道为什么当时会那样决定的可以再详细讨论。直接说 ...

“供应商实施顾问在我们一开始这里不听话的时候，他会当着实施顾问的面打电话给 供应商的高层，把实施顾问臭骂一顿，声色俱厉，如果这个时候供应商的高层马上道歉，并且接着声色俱厉的把手下骂一顿，那么这个供应商基本还是可控的；反之，这个供应商非常危险。当然还会有要求提前进场一类的事情发生，W 就是要突破供应商的底线，但是前面说了，W**遵守承诺。”

——作为一名在甲方和乙方都工作过的人士表示，这种小技巧在以前年代应该会有一定的效果，但现在这个年代大概率会起反作用。

-------------------
站在乙方的视角：
1. 项目是由顾问做的。你当着我的面发飙，意味着你不信任我、不尊重我，我不要面子的啊。
要知道，大多数有本事的人都是有点脾气的。
又不是你甲方给我发工资，甩什么脸色！
既然你不爽我，本来我可以做90分的，随便做个60、70分就好啦。
大不了你找我领导，让他换了我嘛，求之不得，我还不想伺候XX呢。
2. 乙方的领导。我莫名其妙被甲方K了一顿，责任就一定是我的小弟的问题吗？答案肯定不是的。当然，为了维护你的情绪，我很可能会表演给你看，把我的小弟抓来一顿。
但是，我肯定会私下跟小弟了解清楚具体是咋回事，毕竟活是他们来干。就算是小弟的不对，那我也肯定会首先是安抚他，甚至跟着他一起骂你XX。如果不是原则性的问题，甚至跟他说，哎呀，以后注意点，就算忍不住别让谁谁逮住。
作为乙方，从甲方那受到的委屈多了去了，要是我总是不分青红皂白就向着客户，不维护自己的小弟，没有小弟会愿意跟着我混的。
再说了，我手里哪里随时有这么多资源，让你任意挑选？给你凑够这么几个能干好活的小弟已经不错了，要知道现在还有几个项目资源短缺中呢。

所以，这种借题发挥的技巧，得到的结果大概率就是甲方自认为心理得到满足，实际上开始将乙方推向对立面。在乙方项目组内，很可能已经给你打上的是不体面的XX标签。你会表演，乙方也同样会表演。
-------------------
那么，作为甲方，个人认为比较体面的做法是什么呢？
甲方有一堆干系人，同样乙方也有干系人。项目成员、项目经理、乙方领导、乙方高层等等，各自的角色都是不一样的。
项目成员有问题，你个甲方的领导直接去乙方领导那去骂他，不掉价吗？
将对将、兵对兵。
乙方项目成员是受乙方项目经理约束，我一般不会直接当着乙方顾问的面指出他的缺点，而是会单独跟项目经理商量，让他自己去约束自己的小弟。相反，我还会偶尔夸夸他们，毕竟如上面说的，项目是这些成员们做出来的，要让他们认可我的项目，而不是带着抵触情绪给我做项目。
当然了，乙方项目经理也可能不听话，这时候的问题是如何应对乙方项目经理的问题，而不是应对小弟的问题。