[案例讨论]IT部门如何从Cost Center转成Profit Center?

cawind2

IT的服务要靠你们部门先整理，首先要了解你们的基础设施，软件硬件的成本，人员成本，办公场所成本。。
然后整理你们能提供的IT服务，比如新员工安装系统，电话安装，网络安装，业务系统的配置。。。估算每项服务所需要的资源，有些资源是共享的，然后计算各项资源的计量单位，比如小时数，还要和业务部门讨论SLA的KPI，比如网络故障率不低于多少，这些数据要基于你们以往的数据，刚开始时，很可能达不到，一般要个三年时间，差不多可以稳定了

logi

cawind2 发表于 2012-12-14 15:27
IT的服务要靠你们部门先整理，首先要了解你们的基础设施，软件硬件的成本，人员成本，办公场所成本。。
然 ...

非常感谢提供了可操作性的建议。

ccwlm741212

cawind2 发表于 2012-12-14 15:27
IT的服务要靠你们部门先整理，首先要了解你们的基础设施，软件硬件的成本，人员成本，办公场所成本。。
然 ...

完全按照市场话操作公司不就可以了

ccwlm741212

logi 发表于 2012-12-14 15:52
非常感谢提供了可操作性的建议。

直接成立公司，一切清晰明朗

knightlidowell

关注，学习！整理再发言。

Tomac

所谓的成本中心，利润中心，2种形式我目前所在的公司均存在。 有一个子公司专业从事IT , 承接集团内部的服务，并同时对外部营业。 在经营10年的经营之后，今年刚好宣布解散，这样的结果，原因必然是经营不善，盈利不佳。 大概的情况，楼上的兄弟也有说明：其一， 既然IT单位需要盈利，那么报价就高，无论对集团内部单位，或是对于外部客户，那么集团内部客户的反应有两种，适当选购市场其他供应商，并给予竞争，盈利性的集团IT公司逐渐丧失集团内IT业务的垄断权。 或者对于基本IT服务逐步招聘内部人员处理，降低服务费用；其二， 外部市场开拓无力，作为集团内部IT公司，先天缺乏市场的把握基因，所拥有的优势仅仅在于基于自己公司的业务流程建立的系统；市场开拓商务成本的上升，就提升整个服务的价格，降低竞争力。

ccwlm741212

Tomac 发表于 2012-12-16 19:54
所谓的成本中心，利润中心，2种形式我目前所在的公司均存在。 有一个子公司专业从事IT , 承接集团内部的服务 ...

除非你的母公司足够强，支撑你可以向同行业扩张

Tomac

ccwlm741212 发表于 2012-12-16 21:31
除非你的母公司足够强，支撑你可以向同行业扩张

母公司为行业一哥，但是同行业就是竞争对手， 有的对你的系统感兴趣，有的就完全不信任，非常警惕。母公司支持你，未必就可以发展，占领市场。

ccwlm741212

Tomac 发表于 2012-12-17 08:14
母公司为行业一哥，但是同行业就是竞争对手， 有的对你的系统感兴趣，有的就完全不信任，非常警惕。母公司 ...

这个就看你公司老大怎么操作了

888333

成为利润中心的可能性几乎为零，除非你们成立公司，先做好内部，在对外服务，这才是真真正意义的利润中心。
做好服务，这才是内部it的基本功能。成本中心就成本中心，有啥问题呢。