pmp考试学习日记

dinner1007

支持LZ啊，不过报名费确实贵

jingying1117

项目费用管理包括规划、估算（estimate，完成项目活动所需的大致费用）、预算（budget，综合各个活动或者工作包的估算费用来建立费用基准）、控制等过程来保证在预算内完成项目。项目初期影响费用的能力最大，所以范围定义应尽早完成。
费用管理过程的工具和技术因领域而异，一般在生命周期的定义中对此进行选择，在费用管理计划中记录。费用管理计划能制定精确等级、测量单位、组织程序链接、控制下限、挣值规则、报告格式、过程说明。
费用估算：项目进程中的估算细化反映了额外的详细细节，整个项目周期内估算的准确性随项目绩效而提高。如项目启动阶段粗略估算（ROM，范围为-50%~+100%），在项目后期估算精度范围缩小到-10%~+15%.
费用估算的依据：事业环境因素(市场条件和商业数据库）、组织过程资产（费用估算方针、费用估算模板、历史信息、项目文档、项目团队知识、吸取的教训）、项目范围说明书、WBS、WBS字典、pmp（pmp提供了执行、监控项目的总体计划，包括费用管理的从属计划。进度管理计划、人员配备管理计划、风险登记册。
费用估算的工具技术：类比估算（利用以前的）相似项目估算当前项目，估算人需专业知识，是一种专家判断，在对项目了解较少时使用。其估算费用通常低于其他方法，缺点是精确度较差）、确定资源成本率（Determine Resource Cost Rates，常用收集报价和商业数据库以及卖方宣传册的途径获得，如果实在那不到价格则要估算）、自上而下估算（Bottom-up Estimating这个词我们在喝酒时候常用。其准确性取决于工作包的复杂性）、参数估算（Parametric Estimating是用历史数据和其他变量之间的统计关系来计算，起准确度取决于模型的复杂性和涉及的资源数量和费用数据）、项目管理软件、供货商投标分析、准备金分析（Reserve Analysis，一种是把相关的费用储备汇集在一个虚拟的活动中，一种方法是作为关键链法的一个缓冲活动放在网罗末尾）、质量成本。
费用估算的成果：活动费用估算、活动费用估算细节、请求的变更、更新的费用管理计划。
费用预算：将单个计划活动或工作包的估算费用汇总以确定项目绩效情况的总体费用基准。项目范围说明书提供了汇总预算，但工作包费用估算在详细的预算请求和工作授权前编制。）
费用预算的依据：项目范围说明书。。。。。费用管理计划。
费用预算的工具技术：费用汇总（Cost Aggregation）、准备金分析（Reserve Analysis形成应急准备金，是为将来可能（双重未知）项目而用，pm用前需批准，它不是项目费用基准的一部分，但在项目的预算之内，因为不作为项目预算分配，所以不是挣值（earned value）的一部分）、参数估算（起伏较大，只有在模型的历史信息较准确/模型参数易量化/模型易扩展时才可靠）、资金限制平衡。
费用预算的成果：费用基准（按时间分段的预算，监控项目的整体费用，常易s曲线表示，大项目可能有多个费用基准）、项目资金需求、费用管理计划、请求的变更。
费用控制的依据：费用基准、项目资金需求、绩效报告、工作绩效信息、批准的变更请求、项目管理计划。
费用控制的工具核技术：费用变更控制系统（包括授权变更必需的表格、文件、跟踪系统和批准级别）、绩效衡量分析、预测技术÷项目绩效审核、项目管理软件、偏差管理。下面对主要的技术工具详细分析。
绩效衡量分析（Performance Measurement Analysis）：有助于评测将要出现的偏差和大小。挣值技术EVT是比较已经完成的预算费用和已经完成的实际费用。（原文是EVT compares the cumulative value of the budgeted cost of work performed (earned) at the original allocated budget amount to both the budgeted cost of work scheduled (planned) and to the actual cost of work performed (actual).我没有翻译出来，但觉得那个pmbok中文翻译的也不太恰当。EVT利用pmp中费用基准来评估项目进展情况和偏差的量级。EVT需要为每项活动或工作包确定的数值：计划价值（PV，到某时间点前计划完成活动或WBS组件的预算费用）、挣值（EV，在某时间段内完成某项工作的预算费用）、实际费用（AC，在某实际断那完成计划活动或WBS的总费用。其内容和定义PV和EV对应）
、Estimate to complete (ETC) and estimate at completion (EAC). 综合使用PV、EV、AC可在某时间点确认是否可按原计划完成任务，常用测量标准是费用偏差CV（EV－AC）和进度偏差SV（EV－PV），通常反映项目费用和进度偏差的效率指标是费用绩效指标CPI（EV/AC）、累加CPI（CPIC ＝EVC/ACC）、进度绩效指标（SPI＝EV/PV）。
预测技术（Forecasting）：根据项目执行和开展过程中获得的工作绩效信息产生、更新和重发布。BAC＝完成工时的总pv（计划活动、工作包和CA等总PV）。预测技术帮助评估完成计划活动的工作量或工作费用（及EAC），还可以帮助决定ETC（完成一个计划活动、工作包或CA中的剩余工作量估算）。确定EAC和ETC的挣值技术计算简单，但不如项目团队手动计算准确。基于执行组织提供的完工尚需估算进行ETC预测技术是：基于新估算计算ETC；基于非典型的偏差计算ETC＝BAC－EVC；基于典型的偏差计算ETC＝（BAC－EVC）/CPIC 。EAC是根据项目执行结果和风险定量分析对可能的总价值作出的一种预测，是在既定项目工作完成时，计划活动、WBS组件或项目预期最终总估值。基于执行组织提供的完工估算进行EAC预测的一种技术是：使用新估算来计算EAC＝ACC+ETC.常用来使用挣值来计算EAC的预测技术是（或变形）：使用剩余预算来计算EAC＝ACC＋BAC－EVC；使用CPIC计算EAC＝ ACC＋（BAC－EVC）/CPIC 。
项目绩效审核：比较某段时间那的费用绩效、计划活动或工作包超支或低于预算的情况、里程碑完成情况等。一般使用的汇报技术：偏差分析、趋势分析、挣值分析。

-----------------------------------------------------感觉概念比较多，很多还没有消化，需要渐进明细，呵呵。

jingying1117

项目质量管理包括为满足项目原来的各项要求而进行的组织活动，包括决定质量的方针、目标、职责。质量管理过程包括：质量规划（判断哪些质量标准和本项目有关，以及如何达到该标准）；实施质量保证（开展确定的系统的质量保障活动，确保项目实施满足要求所需的所有程。）；实施质量控制（监控项目的结果，确保其是否符合标准，并找出消除不合绩效的方法）。项目质量管理必须包括项目管理和项目产品，质量管理适用于所有产品。质量管理的关键是将项目关系人的需求转换为项目管理范围中的要求。
质量和等级的区别、精确度和准确度的区别。
项目管理和质量管理都认识到的重要性：顾客的满意程度、预防胜于检查（Prevention over inspection）、Management responsibility、持续改进Continuous improvement）。
质量规划：是实施规划过程组和制定项目计划的关键之一。现代质量管理的一个基本原则是：quality is planned, designed, and built in-not inspected in。质量靠的是规、设计，以及实在，而非检查。
质量规划的依据：Enterprise Environmental Factors、OPA（Organizational Process Assets） 、PSS、PMP。
质量规划的工具技术：成本效益分析（质量规划须考虑成本和效益的关系，符合质量要求的主要效益是减少返工，即生产率提高、成本降低、
stakeholder更加满意，为达到质量要求所付出的主要成本是开展项目质量管理活动的开支。基准对照（Benchmarking，和其他项目相比较
）、实验设计（DOE，确定产品开发生产中影响因素的一种统计方法）、质量成本（COQ是以下成本的和：为防止产品服务不符合要求而发生的成本、为保证符合要求而对产品服务进行的评估费、因产品服务不合要求的返工成本）、其他质量规划工具(头脑风暴、关系图等）。
质量规划的成果：质量管理计划（说明了管理团队如何时时执行组织的质量方针，是pmp的组成部分或从属部分，为整体项目计划提供依据并考虑项目质量控制QC和质量保证QA以及过程持续改进问题）、质量测量标准、质量核对表（一些祈使句构成的结构性表格，可向服务协会或者专业机构所取）、过程改进计划（pmp的从属内容，详细的说明了过程分析的具体步骤，以便确定浪费和非增值的活动而提高客户价值，如：过程边界、过程配置、过程测试标准、绩效改进目标）、质量基准、更新的项目管理计划）。
实施质量保证：通过计划的质量活动确保了项目实施满足要求所需的所有过程，也为过程持续改进活动（是质量改进的叠加）提供支持。
实施质量保证的依据：质量管理计划、质量测量指标、过程改进计划、工作绩效信息、批准的变更请求。。。。。。。。。。。
实施质量保证的工具：质量规划的工具和技术（都实用）、质量审计（Quality Audits是结构化的、独立的审查，以便确定项目活动是否符合组织与项目的政策过程程序，目标在于识别项目中的低效率的政策程序。）过程分析、质量控制工具和技术。
实施质量控制：贯穿于项目的始终，涵盖项目过程和产品目标。项目管理团队应当具备质量控制的必要统计知识，尤其关于抽样和概率的知识。特别注意的区别：预防和检查、属性抽样和变量抽样、特殊原因和普通原因、允差和控制范围
实施质量控制的工具技术（传说中的7种武器？）：因果图（又叫石川图或鱼骨图，）、控制图（确定一个过程是否稳定、是否有可测的绩效结果。也可作为数据收集工具，表明过程何时受特殊原因影响而失控，也可反映一个过程随时间推移而体现的规律）、流程图（Flowcharting，帮助分析问题发生的原因，虽格式较多，但要素是活动、决策点、过程顺序）、直方图（Histogram ，柱状图）、帕累托图（Pareto Chart，按照发生频率大小顺序的直方图）、趋势图（可反映偏差的历史和规律，根据过去结果分析未来，常用于检测技术绩效、费用与进度绩效）、散点图、统计抽样、检查、缺陷补救审查。
实施质量控制的成果：质量控制衡量、确认的缺陷补救、更新的质量基准、推荐的纠正措施、推荐的预防措施、请求的变更、推荐的缺陷补救、更新的组织过程资产（若用核对表，则其成为项目记录一部分；所得经验文档）、确认的可交付成果、更新的pmp。

lawer-bbc

搂住的进度很快

dinner1007

恩，现在版块需要这样的人才，呵呵

jingying1117

项目人力资源管理：包括项目团队组建和管理的各个过程，过程包括：人力资源规划（通过规划确定项目的角色、职责、汇报关系，并制定人力配置管理计划）、项目团队组建、项目团队建设、项目团队管理。
人力资源规划依据：事业环境因素（常常包括组织性的、技术性的、人际性的、后勤保障性的和政治性的等等，除此之外还有些制约条件也可限制人力资源的规划和选择：组织结构、集体谈判协议、经济条件）、组织过程资产（模版文件、核对表格）、项目管理计划（包括活动资源需求和项目管理活动描述）。
人力资源规划的工具和技术：组织机构图和岗位描述（Organization Charts and Position Descriptions，各式较多，分为层次、矩阵、文字描述三类，但其目的都是为了明确每个工作包有一个确定的人负责，项目成员对其角色明了）、交际、组织理论。
层次结构图：传统的组织结构图OBS是自上而下方式展示职位及其关系，工作分解结构图目的是把项目可交付成果分成工作包（也可表明高层级别职责范围）。资源分解结构是另外一种格式图标，有助于跟踪成本，并和组织的会计系统关联。
矩阵结构图：通过指责分配矩阵（RAM-responsibility assignment matrix）反应工作和队员间的联系。
人力资源规划的成果：角色与职责、项目组织图、人员配备管理计划（pmp的一个从属计划，描述何时何种方法满足项目人力资源需求。考虑的内容主要是项目团队建设和时间表）、成员遣散安排、培训需求、表彰和奖励、合格性、安全。
项目团队的组建：获取完成项目所需的人力资源，项目管理团队对项目成员不一定有控制权。项目团队组建的依据：事业环境因素、组织过程资产、角色和职责、项目组织图、人员配备管理计划。工具：预分配、谈判、招募、虚拟团队。成果：人员到位、资源可用情况、更新的人员配备情况。
项目团队建设：提高项目成员的能力和交互能力，从而提高项目绩效。依据是：人员分配、人员配备管理计划、资源可用情况。工具是通用管理技术、培训、团队建设活动、集中办公、规则、奖励。成果-团队绩效评估：考虑如下指标：既能改进、能力和情感的改进、团队成员流动性降低？？
项目团队管理：跟踪项目成员的绩效，并提供反馈，解决问题并协调变更从而提高绩效。在矩阵性组织结构中成员要对pm和职能经理都负责，对这种双重汇报的有效管理是项目成功的关键因素，一般由pm负责。
项目团队管理的依据：组织过程资产、项目人员分配、角色和职责、。。。。工具和技术：观察和交谈、项目绩效考核（也可360反馈）、冲突管理、文体登记本。成果：请求的变更、推荐的纠正措施、推荐的预防措施、更新的最织过程资产（组织考核的依据、经验教训记录）、更新的pmp。

－－－－－－－－－上午听到讲课老师的抱怨：如果大家不依靠没有网上的视频资料，估计每个来听课的都会孤注一掷的认真听课，大家都能过。只因为给自己找借口，所以浪费了很多的机会。
感觉有点道理，下载的资料90％是不看的，呵呵。明天要开始培训课了，今晚一定要把后三章看完。

dinner1007

斑竹给ＬＺ颁个勤勉奖吧，呵呵

jingying1117

回来就去玩了，作业也没有写，等俺先睡会儿再去写作业，嘿嘿。

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合理的休息，可以提高学习效率。

jingying1117

周末上了2天的培训，感觉讲的不错，比我强，呵呵。觉得老师说得有道理：最好看英文的pmbok，考试时候有时间的话尽量看看英文题目，因为汉语翻译和中文pmbok的翻译出入很大！毕竟翻译试题的和翻译pmbok的不是一个人。
另外对于遇到项目协调员相关的问题要看英文，据说pmp考试的翻译错了，而起那个题库到现在还没有改。
总之，今天白天把中文10－12课看完，晚上开始做作业。要good good study