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关于SOP的一些其它看法
标准化一直是物流领域函待解决的问题,也是个热点,如行业标准、托盘标准、集箱标准、各类技术标准.....很多问题都还没解决。
流程也要标准化,标准化了有很多好处,才可以科学化管理。科学化的标准管理非常重要(虽然管理也是艺术,但科学的成分更多)。
从各个行业领域而言,不同行业都会有leading firm,我们把他作为benchmarking(标杆),将他的运营和操作流程制成SOP,这样就会形成就有行业标准的SOP。对物流而言,就会有医药物流SOP、汽车物流SOP、零售物流SOP、烟草物流SOP......等等。这种SOP,可以只是大框架,也可以在大框架下细分细分再细分,类似于ISO,但和ISO有较大区别,SOP更注重操作性而不是质量控制。
这种SOP具有行业特点,而不仅仅是存在于单一企业流程的软件固化或者那种项目式的第三方服务标准。 |
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