ERP实施及运维如何做好用户培训工作？

fan12

xinrenq 发表于 2012-5-24 10:41
其他调研不说，对于人员评估时，可以采用多维表的形式打分，一些是通过面谈打分，一些是通过对其他人对他 ...

牵扯到人心向背的问题还是要慎重些的。。

kfia

培训只能给一个基本的概念，想要通过培训让一个不懂ERP的人变成懂ERP的人，基本是扯蛋。
关键是培训完后，需要做的训练。

logi

kfia 发表于 2012-5-25 16:58
培训只能给一个基本的概念，想要通过培训让一个不懂ERP的人变成懂ERP的人，基本是扯蛋。
关键是培训完后， ...

持保留意见。
培训应该要达到的效果就是“让不懂ERP的人开始懂ERP”，并且“让懂ERP的人更懂ERP”。

smilefish

要的是切近业务流程的有重点的有针对的培训，但往往是标准的，照本宣科的

kfia

logi 发表于 2012-5-28 08:23
持保留意见。
培训应该要达到的效果就是“让不懂ERP的人开始懂ERP”，并且“让懂ERP的人更懂ERP”。

古话云，师傅带进门，修行靠自身。如果培训能让不懂ERP的人开始懂ERP，让懂ERP的人更懂ERP，那以后的项目实施，多搞几次培训就行了。

logi

kfia 发表于 2012-5-28 12:50
古话云，师傅带进门，修行靠自身。如果培训能让不懂ERP的人开始懂ERP，让懂ERP的人更懂ERP，那以后的项目 ...

培训是项目实施的一部分，并不能取代实施啊。
另外，复上贴，训练应该是培训的一部分。

xinrenq

kfia 发表于 2012-5-28 12:50
古话云，师傅带进门，修行靠自身。如果培训能让不懂ERP的人开始懂ERP，让懂ERP的人更懂ERP，那以后的项目 ...

弟子三千，贤者七十
再厉害的师傅也不可能让所有的弟子都能成才，孔子三千弟子，才出七十（也有一说是七十二）的非常成功和有成就的弟子，使得千年的儒家思想得以盛传，但这个盛传不可能是这七十个人就能达到的，还是要靠遍布天下的三千弟子的推崇，再由这七十贤者的带头引领，才使得孔孟之道得以千年颂扬。这就是基础与抵柱这间的关系，ERP信息化实施也是一样的，要有基础，信息文化才得以滋生，要有引领带头的引导者，才能正确发展；当然，我们不会认为所有的基础及每块基石都是最好最坚实的，或者说每根抵柱非常的有能耐，但我们要的就是他们配合成长，相互拂持，才能迈出我们信息化的步伐更为稳健。

kfia

logi 发表于 2012-5-28 14:24
培训是项目实施的一部分，并不能取代实施啊。
另外，复上贴，训练应该是培训的一部分。

如果这样的话，培训的定义可以是非常广，在整个项目实施的过程中，大部分都是在培训，例如，调研就是在互相培训，呵呵。

kfia

xinrenq 发表于 2012-5-28 17:37
弟子三千，贤者七十
再厉害的师傅也不可能让所有的弟子都能成才，孔子三千弟子，才出七十（也有一说是七 ...

good point
但这需要无私的奉献者，尤其在国内中小企业的信息化过程中。

ntsd_mike

培训后组织一下考试比较好，检验用户操作熟练程度，感觉这样效果不错。
我们公司都是这样处理的，开始操作员对操作都是不上心，领导要求每个操作现场操作，这样逼的大家努力学习，从另外一个方面说明领导的重视程度，直接决定操作员的态度