有奖讨论：ERP与业务流程重组/优化(BPR)

Tomac

人員因素.

業務流程優化, 需要考慮人的因素. 企業管理的實踐中, 業務流程的重組,變更, 有一定比例的人事因素. 通過人員的變動, 達成流程面的管制.
例如, 私營企業中的財務工作很多是由老板娘來執行. 其工作流程執行是有力度的. 老板是放心的. 假如企業規模擴大而需要更多的人員從事財務工作, 其流程則需要更加的細化規則.

kfia

kfia 发表于 2012-2-6 16:27
沙发占位
本人是做ERP的，没搞过BPR
企业为什么要实施BPR或者ERP呢，要么就是遇到了难题，想借助BPR或者ERP解决，要么就是吃饱了撑的
个人认为BPR和ERP是相辅相承的，ERP实施失败，流程不畅是一个很关键原因，而BPR就是结合现状，把业务流程重新规划，对ERP的实施是非常有帮助的，但是实施完BPR后，BRP的实施效果需要巩固，如果纯粹的手工作业，估计半年一过或者人员一流动，效果就会下降，那么就需要一个工具来来巩固BPR的效果，这个时候ERP或者OA就成为BPR的一个载体，同样，有了固化的流程，实施ERP就非常轻松了。但是会存在这样子一个问题，BPR的流程是否全部能在ERP或者OA中体现这显然不行，这就是未来ERP的一个发展方向，跟BPR结合。

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iamcio

vit_b 发表于 2012-2-8 09:53
对于BPR我就只了解些基本概念，希望能推荐些比较好的理论和方法的介绍。我做的工作和业务流程优化比较接近， ...

呵呵，vit_b 有心了。业务流程的优化过程，上次在ITPUB下载的一个文档《雷士照明业务流程设计与优化教材》中见到的方法我觉得讲得相当细了，似乎一些SAP项目中在业务蓝图阶段中使用的也是这个程序。
1 选择流程，组建团队
2 收集信息
3 面谈和流程现状建模
4 评估现状流程和差距分析
5 设计未来的流程
6 调整组织，流程试运行
7 推行并纳入流程管理

然后再上线ERP系统来固化和持续优化BPI的成果了。

vit_b

iamcio 发表于 2012-2-9 23:09
呵呵，vit_b 有心了。业务流程的优化过程，上次在ITPUB下载的一个文档《雷士照明业务流程设计与优化教材》 ...

下载了，学习一下先

logi

iamcio 发表于 2012-2-9 23:09
呵呵，vit_b 有心了。业务流程的优化过程，上次在ITPUB下载的一个文档《雷士照明业务流程设计与优化教材》 ...

哈哈，不但抛砖引出了玉，还挖出了宝贝！不错，不错。

logi

谢谢大家的积极参与和大力支持。
没想到我们不仅谈到了BPR/BPI的概念、目的，以及与ERP的关系。还有朋友谈到了具体实施BPR/BPI的工具、流程和方法。真的是非常不错的讨论。有一个网友通过邮件问我关于BPR的事情以及有什么书籍可以参考，我回复了他以下两本书，也顺便在这里分享一下。这两本书是BPR的概念提出者哈默与钱皮的著作。有兴趣进一步了解的朋友可以找来一读。

《再造企业》(Reengineering the Corpration):1993, Michael Hammer(迈克尔·哈默) and James Champy(钱皮)
《再造管理》: 1995年, James Champy(钱皮)

醉眼看世界

作为ERP顾问，最大的程度也只是能做一些流程的梳理和优化，不可能做流程重组

That-year

一直在日资企业混，在这里不太说"BPR"，而说"改善"。个人觉得这种改变与其说是要改变业务的"流程"，不如说是要改变员工的"脑袋"。许多企业往往是受到什么刺激或是上来了一个新官，就想着来个大刀阔斧的大变革，伤筋动骨，做所谓的"BPR"。这需要慎重而行之，企业伤不起，员工伤不起。个人觉得，通过平时的细小改善活动，逐渐改变企业的文化氛围，改变员工的思想观念，积少成多，达到最终变革的目的。只是，许多企业管理者要不耐心不足，冒进成风，要不就是墨守成规，一成不变。

sstdcn

流程重组？说得容易，要知道，企业里任何东西变动，都要付出成本，大变动就意味着大成本。
另外要说得是，搞咨询的人不要拿自己跟IBM或四大的咨询来比，你没有那样的平台，达不到那个高度，你没有那个能耐可以证明你搞出的那套会比原来的更优。

kolii

一个菜鸟的看法。
erp是企业资源管理，其中可能设计业务的优化和重组，但是他很大方面是在管理好现有的资源，而不是重组和优化。侧重点不同。