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方案制定的基调:以流程为主线
某些项目的实施,虽然也是遵循了以流程为基础的AIM实施方法论,但在实际操作过程中的一些处理方法却违背了‘以流程为基础’的核心,如:
@方案调研阶段,没有以流程图为主的需求定义文档
在方案调研阶段,只做了调研问卷文档,而没有做流程图为主的需求定义文档,我认为是偏离了重心,也导致了部分问题(如关键的流程监控点,关键的单据)没有被及时暴露。我认为好的处理方式有以下两种:
一、如果时间充足,可以先做调研问卷,再做以流程图为主的需求定义文档
二、如果时间紧张,则以需求订单文档为主,调研问答为辅
@方案制作阶段,明细的方案流程图贯穿整个过程
有的项目组要求顾问制作要点说明(文字描述为主),然后以要点说明为基础,进行反复的研讨,这直接导致了很多问题没有及时被发现和讨论,为项目的后期推进埋下了隐患。到了方案设计阶段的后期,在要点说明方案已经审核通过后,项目组才让关键用户制作方案流程图,然后再进行最终的评审。在最终的评审过程中,又发现了不少问题,而这些问题,本来应该更早被发现的。
总而言之,以流程图为基础的讨论,能更好的理清思路、发现问题,这正是以文字描述为基础的讨论的缺陷所在。 |
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