不购买SAP企业级支持服务可行吗？

chassis

总结的不错，上了贼船。。。
关键是SAP的服务压根没有性价比，相当大一部分都是刚毕业的小孩，学了点basis和trace，就跑出来做服务，问题搞不清楚，solution乱给，还都挺拽。所以真买它的服务，也要严格要求响应速度和人员的素质。

woshiyiziyu

sydongsun 发表于 2013-9-23 07:20
这个不具有合理性吧，假设我的sap系统和外部的qq邮箱系统交互了一下，腾讯的10亿用户变成了sap的公司可收 ...

但是sap就是这么规定的，oracle也这样。

TechSupport

chassis 发表于 2013-9-23 12:26
总结的不错，上了贼船。。。
关键是SAP的服务压根没有性价比，相当大一部分都是刚毕业的小孩，学了点basis ...

IT行业都这样吧。那些长胡子的要么当经理以上，要么是资深顾问不爱出差坐后台，天天在外面跑的当然是小年轻了。

TechSupport

whx1977 发表于 2013-9-23 09:59
西门子自已成立了公司做运维,后来卖给了源讯, 然后自然源讯运维!

运维只是代BASIS管理，还是离不开服务合同啊。

whx1977

TechSupport 发表于 2013-9-23 16:18
运维只是代BASIS管理，还是离不开服务合同啊。

运维可不仅代BASIS,当然如果你要升级要专业方案包,还得买SAP服务

andney

解释权归SAP，我们大多都在瞎猜，上面有朋友有这方面的经历，确实还是很不错的

对于这种节约license的需求，至少我有三个客户有这样的想法。因此，就会出现做这种事情的人。虽然我很不耻做这种事情，但是，看到人家大把大把的赚钞票，我一直不敢肯定我的坚持是否就一定很高尚。。。。

andney

SAP的支持服务还是很不错的。

认为不行的，可能是方法不对，一般very high的，你不同意，他不会给你降的。

liuyan1918

我认为大家讨论的方向有些偏了，

楼主主要的疑虑并不是钱多，而是服务跟不上，服务质量才是关键。

SAP的收费体系应该是全球化的，服务团队是本地化的。这个应该是配套的才行。