ITSM产品大比拼擂台：使用和评价。。。

ln_michell · 发表于 2007-5-16 16:46

哪位是来自国内的厂商，例如神州泰岳，直真节点，请谈谈看法。

wzy25 · 发表于 2007-5-17 15:09

remedy应该算比较好的，hp的次之，ibm的最烂

hongmogui · 发表于 2007-5-17 17:16

我是用remedy的，这个工具给我的感觉是功能很强大，很灵活，当然了是指在流程方面了。

chs_samuel · 发表于 2007-5-20 08:39

ovsd为传统C/S客服端方式要装客户端用起来也够烂，还经常出莫名奇妙的问题

annie_cn_105 · 发表于 2007-5-31 11:14

好贴！初学，关注中。。。

blizzler · 发表于 2007-6-14 14:22

学习一下，国内厂商有什么比较好的产品或解决方案吗？

Tuxedo · 发表于 2007-6-21 12:29

1.FrontRange Solutions: 11.8%
2.BMC: 11.2%
3.Peregrine: 9.8%
4.HP: 6.9%
5.CA: 5.7%

Source: Gartner Dataquest

etopia · 发表于 2007-7-3 09:47

能否介绍一下国内的相关产品呢？

youze · 发表于 2007-7-6 13:55

国内的产品还真没有见到过几个。

quhp1978 · 发表于 2007-7-9 14:38

适合才是最好

ITSM产品大比拼擂台： 使用和评价。。。