黄林元表示,中鸿敏捷对于信息化的追求从来没有动摇过。在他看来,快速响应是关系客户满意度的关键性指标,是导致一个企业成败的关键。为了追求更高的服务境界,中鸿物流开始寻找新的管理软件,来替代之前与其他公司合作开发的软件。一个偶然的机会,他从SAP的合作伙伴那里第一次接触了SAP Business One 软件,并被之深深吸引,也由此坚定更新管理软件的信心和决心。
在实施SAP Business One 的过程中,中鸿敏捷经历了一番思想斗争,也付出了很大成本。不但是信息系统要再培训再调试,而且在公司更名后,原来的品牌价值必然会受到影响,消耗的成本也比较大,所有印刷品和标牌等都要重新做。但是之所以坚持要更名,黄林元表示是为了让全体员工和用户更直观的感受到中鸿敏捷为用户提供快捷服务的态度,而敏捷商务也正是SAP 一直倡导的。
中鸿敏捷在实施SAP Business One 过程中,公司内部的阻力也很大。当时很多员工都持反对意见,因为中鸿敏捷一直在使用的一套软件系统运行良好,因此大家对上新的管理系统有些抵触情绪。面对这些情绪,黄林元表现出企业决策者的决心,他表示,决策者是从企业长远发展角度考虑问题的,对于一些暂时的困难和困惑,公司全体员工都应该努力去克服。
对于实施后的效果,黄林元认为,目前从以下两个方面能看出SAP软件实施的效益。一是增强了员工的信心,在系统实施后,公司员工逐步适应了新的工作流程,对公司持续发展的信心进一步增强。二是增强了客户的信心,有些公司看到中鸿敏捷采用SAP Business One 软件进行业务管理,表示了浓厚的兴趣,采用中鸿敏捷的服务间接的采用了SAP 成功的管理经验,为中鸿敏捷增加了商业机会。“SAP Business One已经为中鸿敏捷增加了更多的商业机会,明年可能会有跨越式的增长。”说这句话时黄林元显得踌躇满志。