楼主: 亭华龙哥

[精华] ISO-9000 笔记心得分享和[在线更新]

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 楼主| 发表于 2006-7-13 21:44 | 显示全部楼层
继续革命


最初由 ISO9001:2000 发布
2  引用标准

下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成本标准的条文。本标准出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。

GB/T 19000 – 2000   质量管理体系 基础和术语(idt ISO 9000:2000)


这个最好理解, 因为大家都生活在各种不同的行业/经验和经历的环境中,

在一些与质量有关的术语和名词,可能会存在不同的定义和不同的见解.

OK,   ISO 为了减少误解和不必要的争论, 他就对一些名词进行了ISO自己的定义. 这就是:ISO9000:2000 基础与术语.

因此, 本节主要讲ISO 9001 : 2000 标准中如有用过的名词和概念, 是引用于和使用ISO 9000 : 2000 的基本原理和术语。如有必要,你还需要使用没过期或最新的ISO 9000 : 2000版本。可以由ISO和IEC委员会中找到最新的版本。

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 楼主| 发表于 2006-7-13 21:54 | 显示全部楼层
最初由 ISO9001:2000 发布

3 术语和定义

本标准采用GB/T 19000中的术语和定义本标准表述供应链所使用的以下术语经过了更改,以反应当前的使用情况:

供方        组织          顾客  

本标准中的术语“组织”用以取代GB/T 19001-1994所使用的术语“供方”, 术语“供方” 用以取代术语“分承包方”。  本标准中所出现的术语“产品”,也可指“服务”。



这里解释本标准使用了ISO9000定义的术语和定义。供应链的概念是一个关键的因素,因此,这里特拿出来解释一翻.

这里存在的意义是, 因为大家可能有1994版本的经验, 这里解释了2000版本如何对应1994版本的供应链的关系.

这个ISO9001:2000版本中去描述供应链,已经被改变去反映当下流行使用的词汇。


供应者------>组织------>顾客[/COLOR]
“组织”的术语取代掉了ISO9001:1994版使用的“供货商”的术语。

同样的“供货商”现在取代掉了“分包商”术语。在整个国际标准的条文中,任何地方术语“产品”的出现,它也是可以表示“服务”的意思。



本节的重点[/COLOR]
本国际标准中使用的名词解释,可以在ISO9000:2000标准中查到。

1994版是以顾客满意为重点,是从顾客的立场来看的[/COLOR] ,所以产品实现的程序(供应链)是
分包商--->供货商--->顾客[/COLOR]  
故产品的实现单位是顾客的供货商。



2000版是以提升顾客满意为重点,必须从组织的角度来看[/COLOR] ,所以产品实现的程序是  
供应者--->组织[/COLOR] --->顾客,
故必须以组织为主来持续改进以提升顾客满意。

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 楼主| 发表于 2006-7-14 20:55 | 显示全部楼层
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发表于 2006-7-17 18:21 | 显示全部楼层
最初由 亭华龙哥 发布
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帮你一把

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发表于 2006-7-17 20:51 | 显示全部楼层
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发表于 2006-7-19 11:23 | 显示全部楼层
如果是在ISO的体系是加入一份ROSH的文件怎样做比较好啊

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 楼主| 发表于 2006-7-19 11:53 | 显示全部楼层
最初由 醉眼看世界 发布
[B]如果是在ISO的体系是加入一份ROSH的文件怎样做比较好啊 [/B]
ROSH我没有参与过的实战经验.不好意思呀

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 楼主| 发表于 2006-7-19 11:55 | 显示全部楼层

ISO9001:2000共有八大部份(章节),前面三章节主要是总则/引用标准/什么的.

现在为了让大家清楚一些.我帖一个图给大家看一看.具体详细我们再慢慢说.
040116-3.gif

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 楼主| 发表于 2006-7-19 11:57 | 显示全部楼层
在另一个帖子里,看到有位朋友想了解实施的过程.

这里帖一个图. 不过好象图也不是非常清楚.我以后再说明一下.先看一看吧
iso9000.gif

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 楼主| 发表于 2006-7-26 18:04 | 显示全部楼层


刚刚有一个帖子问:  ISO内审员证书,有用不?

我回答了一些看法, ,现在转抄这里,方面大家阅读和资料的整理

.........................
最初由 cy581100 发布
[B]

ISO内审员证书,有用不?一般公司里的ISO专员需要什么条件????龙哥有什么见解??????? [/B]



刚刚一直在忙,做一个产品编号的对应表.

我只说一说个人的看法.不一定对滴

    内审员的全称叫内部质量体系审核员。按照要求,凡是推行ISO的组织每年都要进行一定频次的内部质量审核,内部质量审核由经过培训确认其资格的内审员来执行审核任务。所以凡是推行ISO的组织,通常都需要培养一批内审员。

    按规定,任何企业都需要属于自己企业内部的内审员,内审员更是每个需认证的企业必备的人员,处在这种位置的人员可以全面的接触组织内部管理体系的各方面,内审员是在一般中小型企业是管理者的培养对象,并有机会成为组织最高管理者得力的左右手,通常是组织内部最具发展前途的职位。 (大公司的话,人太多不一定就有机会成为管理者的有力助手 ,不好说)


    同时,  还有人认为花钱买的证书而已,培训最多一个星期。交个几百块钱,就能拿到手,考试的通过率是九成,不过还可以补考,考试题目老师都可以透漏给你[/COLOR]  

    哈哈哈.但如果你不通过ISO的学习,作为一个非管理专业[/COLOR] 的人,是比较难以快速理解和分清本公司的业务流程和相互关系( 这里指一般的人, 特别的人除外)


        所以,对你的管理知识,和理解企业行为应该有帮助.开开你的眼界.

.......................................

    ISO内审员培训是ISO外审员的预备知识(标准)阶段,是参加外审员培训考试、成为国家注册审核员的必经阶段

凡欲参加国家注册审核员(ISO外审员)培训的人员,必须参加此ISO内审员培训考试,取得合格证后方可报考国家注册审核员(ISO外审员)。
....................................................

1、ISO到底有什么用?

     如果您留意看招聘类报纸,您会发现在《人才信息报》、《人才市场报》、《前程无忧》招聘专版上,有大量的需求熟悉ISO9000人员的信息。


2、什么是ISO内审员课程,就业前景怎么样?

    是一个企业内部质量管理课程,它主要是对企业内部的生产产品的质量,企业的服务质量、售后服务的质量等等多方面进行管理,从范围上看它涉及了现在几乎90%的行业。

3、学习ISO课程对我有帮助吗?

    很有帮助!因为学习ISO课程让你在拥有自己本专业技术的情况下,还懂得了企业ISO流程的运作,作为内审员的你还可以帮助你的企业维持这样一个ISO流程的管理!


4、通过率这么高,那么这张证书还有含金量吗?
     (1)从现在的就业率上来说,只是多一个证书吧

    (2)不是说你拿到了证书就一定可以找到工作,就像不是每一个大学生在拿到自己的毕业证书后就可以一定找到工作一样,它只是你的一种能力的证明,但获取ISO9000证书可以为你的就业增加砝码;它可以增加你的竞争实力;它可以作为你的“敲门砖”。

    (3) 是一个好的课程,才会有这么多人去学习它,被大多数人认可,很多人去读它,这是每个好的课程都有的现象。(无论你是否同意,总之,人多做的事情就算错,社会是如此, 你也应该重视一下. 对不对?)


5、成为内审员对个人事业的发展有什么好处?
    按规定每一个需要认证的单位至少需[7-8]几名内审员,内审员是不可缺少的人。

    对于单位来说,要有效地实施质量管理,每一个员工都需要掌握ISO9000标准的要求。因此,在职员工取得内审员资格,有助于工作业绩的提升,同时,也有助于得到上司和同事的认可。

    对于正在谋求职业的人员来讲,取得内审员资格更是求职之路的有效的通行证书。取得内审员资格证书,有利于更快地找到你需要的工作机会。

    因此,持有一张内审员资格证书,无异于多了一块敲开事业之门的金玉之石。



6、什么样的人能够参加内审员培训?
凡中专以上学历,有志从事ISO9000质量体系管理、认证、内部审核工作的


7,内审与外审区别
   参加外审培训本科学历4年工作经验,专科6年工作经验,或研究生学历

   内审员的工作范围是本企业。外审员主要的工作单位是咨询服务类,为各种企业作审核


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