楼主: logi

[每周一议] ERP的选择决策:On-Demand or On-Premises?

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31#
发表于 2012-8-6 10:12 | 只看该作者
一些重要区别:

由于基于云架构,SaaS ERP与传统ERP在一些基本属性上有明显的不同。下面是对使用者影响最大的三点:

传统ERP SaaS ERP
使用权利 通过购买产品使用许可证,获得永久的使用权利。 通过订阅服务,在订阅时间内获得在线使用软件的权利,但不可转移使用权给它人。
ERP容量 ERP容量基于用户数量(用户名或者并发连接数量) ERP容量基于使用者订阅服务申请的资源
收费模式通过一次性预付费的方式付款购买产品使用许可证。需支付每年的维护支持的费用,一般为产品价格的一定比例。 订阅费用已经包含产品维护支持的费用,无需单独付款


为你的公司选择正确的产品

企业应认真考虑是选择SaaS ERP还是传统ERP,不同的选择对企业有完全不同的影响,涉及现金流,客户化,IT资源管理和对关键数据的控制等多个方面。当然,不同阵营的产品供应商们会竭尽所能使你相信他们的方案最适合你的公司。

在下面的对比分析中,我们帮助你从市场人员的华丽修饰中找到关键的决策因素,我们从八个方面对比这两种不同的ERP平台。对比之前,我们必须强调:本对比基于两种平台的一般情况,并不代表对某一产品的意见和结论,也不能替代基于具体项目的详细调查。

传统ERP SaaS ERP
功能性
总成本
IT管理
信息的使用和控制
安全性
实施难度
可伸缩性
升级难度


---------------------------------------------------------------------------------
休息下,还最后一段

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发表于 2012-8-6 10:25 | 只看该作者
vit_b 发表于 2012-8-6 10:12
一些重要区别:

由于基于云架构,SaaS ERP与传统ERP在一些基本属性上有明显的不同。下面是对使用者影响最 ...

不太会用咱们论坛的表格,看起来不太好看呀

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33#
发表于 2012-8-6 11:29 | 只看该作者
SaaS的ERP方案比传统ERP方便的多,安全性会有所顾虑

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34#
发表于 2012-8-6 14:59 | 只看该作者
下面我们对这个关键因素的对比做更为详细的分析

功能性:传统ERP胜出
1. 通常具有更强大的功能
2. 易于客户化产品

企业更容易找到一款传统ERP产品满足他们所有的需求。原因很多,比如传统ERP的种类就比SaaS ERP更多;而且传统ERP厂商已经花了几十年来完善他们的产品,而相对年轻的SaaS产品还需要更多时间。

客户化是需要提到的另一个限制。在传统ERP产品中,客户可以在必要的情况下修改产品程序满足他们的需求。而SaaS ERP的程序被多个租户(公司)共用,因此对程序的修改会受到更多的限制。我们期望随着SaaS模式更加成熟,SaaS ERP可以实现更好的灵活性,让每个公司可以根据自己的需求定制产品功能。

总结一下,企业很难找到一款ERP完全满足它的所有需求,如果企业不希望在产品需求方面做出妥协,在当前阶段传统ERP是更好的选择。

总成本:10年总成本两者基本相同

具有类似功能的传统ERP和SaaS ERP,10年的总成本基本相同(对比数据已考虑传统ERP会不断增长的IT管理成本)。但是,这并不意味对现金流有相同的影响。实际上,这两者有着完全不同的结果。

为了购买传统ERP产品的永久使用权利,企业需要付出一大笔一次性支出。而且如果需要ERP厂商的系统支持服务,通常需要每年付出产品价格18%--22%(基于Forrester Research在2011年5月发布的调查结果)。另外,企业还需要其它的资源:硬件设备,网络基础设施和IT人员(或者外包服务)。从现金流角度来看,传统ERP会产生较大的短期财务压力,而持续性的压力则较小。

相对的,SaaS产品供应商持续的收取产品服务订阅费用。订阅服务的企业作为使用者,不能转移使用权,也不具有产品的所有权。服务订阅费用已经包括系统支持维护和IT硬件的相关费用。在中短期,SaaS ERP的费用通常会少于传统ERP;然而由SaaS ERP的服务订阅费用高于传统ERP的系统维护费用,两者的成本曲线趋于交汇。在超过10的生命周期进行对比,两者相差不大。

详细的成本分析是投资成功的重要因素,企业应根据自身的财务情况进行评估。

IT管理:SaaS胜出
SaaS ERP由服务提供商负责IT管理,使企业可以集中精力于它们的核心业务。

选用传统ERP的企业通常都有自己的IT部门负责ERP系统,并管理相关IT硬件网络的可靠性,性能优化和安全性。而SaaS ERP一个非常重要的优点就是由供应商负责绝大部分的IT管理任务,如系统安全,备份,保证系统的可用性,补丁和升级等工作。通过这种工作责任的转移,企业可以更集中精力于它们的核心业务,避免分心于IT工作。

有一点需要注意,不同公司提供的IT管理服务水平不一,在选择SaaS解决方案时,也需要重视评估产品供应商在IT管理方面的工作能力,投资水平,相关经验和专业水平等方面的情况。

信息的可用性和可控性:传统ERP胜出
使用传统ERP,企业可以对关键信息保持完全控制,而且减少了SaaS ERP在业务连续性的风险

使用传统ERP,企业可以对数据实现完全控制。而在SaaS ERP中产品供应商负责控制、处理、存储和分发对企业至关重要的数据,这可能会带来的巨大的业务连续性风险。例如,在什么情况下SaaS ERP厂商有权拒绝给企业提供数据?发生争端时双方的权利和责任是什么?合同终止时ERP厂商应当承担哪些移交数据的责任?当第三方获得SaaS ERP厂商的资产时,对企业所有的数据如何处理?

在达成协议之前,必须确定如何解决以上问题,以保护企业的信息资产。

安全性:各有优势
不同于云平台的软件提供商,大部分ERP用户并不擅长信息安全

有一个很流行的观点认为SaaS ERP面临更多的安全泄露风险。在大多数情况下,这种误解是基于失去对数据控制的恐惧,而不是真实的客观情况。除非ERP用户企业有能力和资源支持具有一定安全防护能力的数据中心,他们很难达到和SaaS ERP厂商一样的安全等级。一些SaaS ERP使用的数据中心甚至可以防御炸弹袭击,很多厂商雇佣安全专家随时在线。相反,很多企业把他们的服务器放在没有锁的机房中,而且很少考虑网络安全的风险。并不是所有SaaS ERP厂商在信息安全方面做的一样好,因此对具体厂商应该具体分析。

最后,还要注意使用SaaS ERP并不代表企业完全不需要考虑安全性方面的问题。企业还是需要合理的定义访问权限和角色,并且保护好自己的网络和设备。

实施难度:基本相同
对两种平台,数据迁移、变更管理(包括培训)和系统测试难度相当

不同于市场上的一些说法,实际上SaaS ERP于传统ERP在实施速度上基本相当。数据迁移、变更管理(包括培训)和系统测试是项目实施成功的重要因素。SaaS ERP与传统ERP相比,在这些工作上工作量基本相当。而且项目的成功实施应该具有较高的优先级,而不应该太过注重实施速度。

伸缩性:SaaS胜出
SaaS可以很容易根据需求的变更按需调整ERP容量(vit_b: 我理解就是用户数量)

伸缩性是SaaS解决方案的关键优势之一,但很多公司并没有给与足够重视。

快速的伸缩性是云计算平台的关键能力,如果企业需要额外的ERP容量,SaaS ERP可以简单快速的实现。同样的,如果企业认为可以减少ERP容量,也很容易完成。

但对于传统ERP,ERP的容量是在购买的时候决定的。如果企业希望增加容量,就必须购买更多的许可证。而且,这个过程是完全人工过程,而且很可能非常繁琐。通常企业需要联系他们的销售代表,经过一系列的内部外部流程,最终签订新的合同。如果企业感到可以减少ERP容量,他们没有任何办法收回投入。

升级难度:SaaS胜出
1. 系统升级时,SaaS ERP关于成本和客户化的困难都比较小
2. 系统升级时推送到用户端,而且升级频率较高

软件的更新和升级对ERP项目来说非常重要。企业未了长期目标投资ERP项目,也希望ERP系统能够和他们的组织共同成长。

使用传统ERP的企业在更新和升级时会遇到巨大的困难。客户化是其中一个主要障碍,企业要么重做要么选择其他折中方法,这经常导致额外的复杂性、风险和成本。咨询的时间和费用是另一个重要的障碍。

与之相反,SaaS厂商可以经常性的推送更新和升级到用户端。而企业一般只需要简单的点几下鼠标就可以使用这些新功能。


总结

毫无疑问SaaS ERP是ERP发展的潮流。尽管SaaS市场相对传统ERP来说还远未成熟,但它带来一些无可比拟的优点:伸缩性,升级难度小和非常低的IT管理需求。然而由于对数据控制工作责任的转移,它不可避免的带来业务连续性的风险。而对于传统ERP,只要不外包系统主机服务就不会有这方面的问题。

选择SaaS ERP还是传统ERP不可避免的需要折中考虑各方面因素。企业必须认清在投资期间业务需求的优先级,才有可能做出最适合自己的决定。




























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发表于 2012-8-6 15:03 | 只看该作者
终于搞定了,翻译可比自己看慢多了。我对中文术语不是很了解,有些用词可能不太准确,大家凑合着看吧

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 楼主| 发表于 2012-8-6 15:05 | 只看该作者
vit_b 发表于 2012-8-6 14:59
下面我们对这个关键因素的对比做更为详细的分析

功能性:传统ERP胜出

非常好,我把这些翻译都移到顶上去。

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 楼主| 发表于 2012-8-6 15:12 | 只看该作者
vit_b 发表于 2012-8-6 15:03
终于搞定了,翻译可比自己看慢多了。我对中文术语不是很了解,有些用词可能不太准确,大家凑合着看吧

非常感谢!我已经把你翻译的内容整理放到最顶贴中了。

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logi 发表于 2012-8-6 15:12
非常感谢!我已经把你翻译的内容整理放到最顶贴中了。

好的,这样方便多了。文章不错,看了很受启发,不光对SaaS ERP,很多观点对所有的SaaS服务都适用。观点我基本都同意,有一点文章中没提到的,SaaS ERP和其他系统的集成可能是一个问题。

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发表于 2012-8-6 16:10 | 只看该作者
还真翻译了。。。?最近太忙没时间细看,空了学习一下

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 楼主| 发表于 2012-8-6 16:41 | 只看该作者
cs19801023 发表于 2012-8-6 16:10
还真翻译了。。。?最近太忙没时间细看,空了学习一下

老大,是英文的时候,你说是英文。现在翻译了,你又说没有时间。你是来砸场子的么?
哈哈,开玩笑啦,欢迎有空来发表一下你的看法。

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