长期讨论：新一代核心系统建设

sjl1223

家住海淀 发表于 2012-4-21 21:14
关于支持“以客户为中心”的统一客户视图方面，主要差距在：
1）客户信息的完整性不足，很多方面依然是空白 ...

”以客户为中心“是一个老话题了。从我加入这个行业开始，各家的核心系统就在提以客户为中心的概念。但是落地实现的方式无外乎是建立了统一的客户号，以及在此基础上进行的一些统计、分析。我认为，随着银行的不断发展，”以客户为中心“更多的应该被理解成一种面向服务的经营理念，已经不在仅仅是某一个系统的功能了。大部分银行的IT系统目前都是一个群，至少几十个，大行都上百个。不可能一个核心系统就能实现这个理念。“让系统变得更专业”可能会是未来一段时间我们要努力的方向。
在对客户服务的上，核心系统就是一个待客交易系统。它的专业性在于“待客”和“交易”。所以更好的提供服务渠道，并且能够准确详细的记录交易场景应该是核心系统的职责。至于客户的分析及深层次的挖掘应该不是核心系统的主业。
个人的一点浅薄的观点，还请各位专家斧正。

sjl1223

家住海淀 发表于 2012-4-21 21:28
关于财务核算方面，会计核算架构涵盖账务架构、会计核算、财务操作三部分的管理内容：

1）总体账务架构及 ...

随着银行IT系统的不断发展，核心系统已经不能够再称为核心系统了。为什么大家总是纠结于胖、瘦核心，有一方面原因还是被“核心”这个盛名拖累。2000年以前，核心系统在银行的核心地位当之无愧，只要核心系统不出问题，其他系统的正常与否都对银行的正常经营影响不大。但是现在，情况大不相同。究其原因，是因为银行IT系统的专业化程度不断提高，管客户有ECIF，管核算有总账，管额度有信贷、信用卡等等。
核心系统在上述提到的几个方面支持的不到位，正好印证了这一点——这不是核心系统的主业（最起码他不擅长）。所以，最近有提到交易核算想分离。先不说可行性，从银行系统建设的发展趋势来说，是大势所趋。银行是一个特殊的企业，对于客户来说，他是银行；对于自身来说，他是金融企业。银行只是他主要经营的产品。核心系统的主业应该是银行，重点是服务大众；作为金融企业，应该有其他的财务系统来满足经营的需要。
个人的一点拙见，还请各位专家斧正。

starlight95

pacman2000 发表于 2012-4-19 01:09
瘦核心，核心部分账务剥离的方式，现在已经引起了一些副作用，比如公共支撑数据的共享/同步问题，跨多系统 ...

你的这个思路，就是在业务上分离，物理上集中。根据现在业务的复杂度，和系统设计的可扩展性考虑，要想物理上集中，估计就得用大机了。

starlight95

家住海淀 发表于 2012-4-25 21:45
一个人在一个都是人的广场中间失去了方向应该怎么找到回家的路？

其实很简单

更高的视野确实很重要。但是只有提出明确的目标和努力方向后，才可能更高视野的去看待目前大家所做的事。本帖一开始就钻到了几个具体的问题中去了。
我们首先得弄清楚目前银行核心系统的不足和未来银行发展关键的几个方面，我考虑的是：1）如何更好的为银行的客户提供服务；2）更完善的流程，帮助银行规避操作风险；3）提供更完备的数据支持，以支撑OCRM、绩效分析、产品贡献度分析等分析型银行系统；4）资产负债管理等银行经营性风险的管控。
从这几点出发，我们再去考虑每一点上我们可以做什么，比如客户服务上，提供统一 客户视图，如何避免客户为做业务而在银行不同部门或者不同网点间来回跑等等。
目前我看得较多的是银行流程改造、体系架构以及金融产品管理方面的一些东西，有兴趣的可私下交流。

MythTransfee

我开了一个饭馆，要列一个菜单，结果迟迟出不来。进厨房一看，发现厨子们在争论是应该西红柿炒鸡蛋呢，还是鸡蛋炒西红柿。

家住海淀

从现在正在做的几家银行的咨询规划方案来看，任何一个方向的突破，都将是业内的重要突破。
例如统一客户视图和企业服务总线等

shylook

Thanks for sharing!

应烨炯

现在基本上都要求瘦核心了。

dongfangyu99

核心的概念已经变了，以前的核心更多的是账务核心。有以下几点感悟：1、核心系统首先是业务系统，是面向客户的，应该围绕怎样为客户更好的提供服务而建，分析每一个流程环节，把账务等与“服务”这一事件不相关的流程剔除掉。2、核心应该是多个，按照业务条线建设，之间的交互通过总线完成。3、有灵活的参数体系，快速的定制产品，适应业务部门的新的变化。4、完善的内控体系，防止操作风险发生。5、对于账务，是企业内部核算的问题，剥离到总账等系统中另外处理。6、建设资产负债、经济经营分析等系统共决策。7、全客户视图，包括贡献度、绩效分析、产品分析等精细化经营。

家住海淀

dongfangyu99 发表于 2012-7-12 13:04
核心的概念已经变了，以前的核心更多的是账务核心。有以下几点感悟：1、核心系统首先是业务系统，是面向客户 ...

难道现在不是账务核心吗？
只是以前的账务核心干了很多不属于自己职能的客户信息管理等诸多内容