楼主: w39

[精华] 价格为什么这样低?39谈对售前顾问的要求。(W39原创)

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发表于 2003-1-2 13:31 | 只看该作者

about presales

作为一名presales,我自认为我已经很好的配合销售人员的整个打单过程,但是在售前的过程中,所有的事情几乎全部都是我一个人做的,但是现在单子落下来,功劳全不是销售人员的,好像我没有任何关系,至于分红就是没有任何消息!!!悲哀

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发表于 2003-1-3 09:43 | 只看该作者

销售要靠团队,体现综合实力

很同意W39的看法,很精彩
我很长一段时间负责公司的销售,因为我们并没有形成可称之为产品东西,也没有区分明确的售前和实施,每一单基本上都是组成一个项目团队,将销售人员和开发、实施负责人组合起来,协同作战。这样既可保证前期调查的充分,又可让客户感觉到你的实力,还能保证签约后工作的连续性,这样客户的满意度还是很高的。
价格的高低,固然和你的产品好坏有关,但关键还是你要给什么人提供什么样标准的服务。我理解作软件其实就是作服务,和酒店、商场的服务没有很大的差异,只是我们在出卖知识性强些的劳动,如果你把自己包装的好些:穿西装、打领带、满口新词、文档花稍、态度谦逊、做事认真,就可以表现出你和别人的差异;再有要细分你的客户,不是什么单都要接,如果你只和用友竞争,那你永远别想收费水平能达到SAP的一半。如果有时间可以到不同档次的夜总会去看看,他们是如何确定客户和收费的,不能自降身份
如果一个公司把一切都分得清清楚楚就很难把事情搞好,在没有搞定合同之前,任何人的劳动都是为了拿到合同,销前工程师只是销售组合的一部分,作好本职工作是基本的职业道德。

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 楼主| 发表于 2003-5-26 17:59 | 只看该作者
老帖子,现在再翻出来看看
呵呵呵

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