为人民服务－1个小HR的工作感悟(不断更新中）

williamzhou

不错的动动。

zlmself

学习了一下.
不过有一点可惜你的的劳动成果(背景调查那一块).一个HR的新手去调查一个销售主管的背景,不知道你能调查到什么,也许你还在为自己的成果窃喜,其实你的一切的确调查结果都是他为你准备好的.

vit_b

最初由 51753575 发布
[B]等多来几个回帖
我再慢慢贴!

这么好的帖子,竟然没人顶
没天理呀! [/B]

这可不少了，赶紧的吧

lorikyo

up

pelyxp

//support

jeffersap

受教了

gytyl

不过我看简历
我只看工作经历部分
至于你说你会什么,会什么,这个大家都是吹的
只看你作过什么,什么角色,当然,能有两个典型案例那就最好了
让我可以了解到你的情况.

51753575

　　最近在忙很多个职位。 被line manager 追在身后要人的感觉，异常不爽。
　　
　　从周一到今天，offer了6个人。
　　
　　不是幸运，而是厚积薄发。
　　
　　周一那三个，其中两个都是过去一个半月中筛筛选选中得出的，face to face interview了近二十人，phone interview了几十人。
　　
　　今天的三个，从六月中旬就开始挑挑拣拣了。其中有两个人，我是从6月初就在跟，在考虑，然后有合适的职位出来，适时的推荐上去。
　　
　　招聘就好似销售一样，一直跟一直跟，终于有结果的时候，心里满满的都是幸福。
　　
　　于是这两日很放松自己。
　　
　　其实，放松，也不过是找几个好做的职位，挑挑简历，面试，暂时不去理为那些难招的职位。
　　
　　今天在做一个实习生的职位，有个女孩子，在读研，过来面试。
　　
　　我看到她第一眼，就有点儿郁闷，头发扎的乱乱的，到处是碎发飞扬，感觉非常不整洁。随便的穿着灰灰的t－shirt. 遮阳伞就随便的扔在会议室的桌子上。
　　
　　我想毕竟是没工作过的小孩，算了。就开始聊。
　　
　　结果她的手在我面前不停的动。握着，交叉，摸鼻子，摸脸，摸耳朵，摸头发。搓来搓去。
　　
　　我郁闷透了。努力的想集中在和她的谈话上，却总被她的手分散注意力。
　　
　　于是谈了不久就礼貌的让她走了。
　　
　　想起以前面我的HR，觉得好笑。我也是小动作很多的人，曾经有个HR面完我，对我说，你的手不断的碰头发，影响我的注意力。
　　

51753575

　很多人以为面试只是着重你谈话的内容。其实很多时候，起到更多作用的，是一些细节。
　　
　　我们的面试，从接到你简历那一刻就开始了。
　　
　　关于简历，前面说的够多了。前面也提到，电话通知你面试的时候，也是筛选的一个过程。不少人前倨后恭（写错字没有涅。。。）。很不耐烦的接了电话，待我报完公司名字后，马上换了嘴脸，你好你好不离嘴。这是跟个人素质有关的，我一般会在简历上标注出来，算入评估内容。
　　
　　还有就是来面试的人，不少带着包。有人带了包过来，直接就放到面前的桌子上，或者斜挎在背上不肯放下来。男的女的我都碰到过。
　　
　　这让我非常不能理解。难道放在背后或者旁边的椅子上就这么困难么？ 为什么一定要让面试官面试你和你的包呢？
　　
　　同时又想，如果你是技术支持，你是销售，你去客户那里了，到了就甩个包在人家桌子上，人家会想，你们公司的人怎么这么没礼貌啊。
　　
　　关于面试中不合适的动作，我遇到过太多：有人转笔，边说边转，还转很多个花样，可能自己不知道，习惯了已经。还有人转椅子，左右转啊转的。也有人抖腿。有人手不离鼻子上下左右5cm的范围。有人就好似上面那个女孩子一样，手的动作太多。其他的多了去了。
　　
　　其实面试，很多时候就你在压力下的表现。平常就要让自己锻炼出一种能力，处变不惊，泰山崩于前而面不改色。当然这么说比较夸张。
　　
　　我的经验是，在压力下，人们的动作，语言，和节奏都会比平常快一倍。很多人平常说话挺好的，一面试说话就非常快。
　　
　　其实看一看电视中的领导人讲话，就可以学会怎么抗压了。那些领导们，面对全省全国人民讲话，那压力大的没边了。他们怎么说话的?几乎是半句半句的蹦，一字一顿。慢，是一种减压方式，也是给自己更多思考的时间。
　　
　　当然你不需要像他们这么慢。但是尽量告诉自己，慢一点儿，就平常的速度就好。最好的速度是，你说这句并想出来下一句的同时，还能观察到面试官的表情动作，同时在表情动作上做出合适的反应。
　　
　　这么说有点虚，但是我想不出好的比喻方法。不如看看中央新闻先？ 呵呵

51753575

　　1, 你以前的工作是自己完成所有, 还是需要和同事交流?
　　　　我回答,以前公司比较看重team work, 有问题拿出来, 大家一起谈论. 因为一个人的能力和思维是有限的, 多和别人交流, 可以得到不同的idea.
　　
　　－－－－－－－－其实这种封闭式的问题，我不会问。这个问题在我看来是个无效问题，除非是特别没有经验的人会说我从来不跟同事交流都是一个人完成所有。
　　
　　但是你回答的第一句是，以前公司看中。。。
　　
　　在回答问题之前，要先想到，任何事情都是有目的的，HR问这个问题的目的是什么呢？虽然这个问题问的是以前的工作，但想了解的是你个人的工作方法，而不是公司的要求。
　　
　　所以你的回答，应该重点在你个人的工作习惯和观点。比如发展一下你说的，一个人的思维和能力是有限的，资源也是有限的，不光要自己独立完成，同时还要善于利用一切可以利用的资源。当然，在同事完成工作的时候，你也会在自己的能力范围之内去尽力支持。


　　　2. 你和你以前的同事关系如何, 他们怎么评价你, 平时工作上私下里联系多麽? 他们有没有叫你帮忙的事情.
　　
　　我回答:
　　　　我们以前是依据客户来分不同的team, 基本上联系和交流最多的就是team 内部的同事. 工作上联系很多, 因为公司比较强调team work, 有了问题, 困难, 一起讨论交流. 举例来说, 一个供货商是我比较熟悉的, 恰好我另外一个同事处理的产品可能这家供货商也可以做, 所以就会请我帮忙联系一下, 沟通一下, 彼此介绍一下. 有时候他们出现沟通问题也会加我帮忙解决协调.我也很乐意帮忙的.
　　　　
　　　　私下里, 也有一些关系比较好的同事, 会一起去吃饭, 聊天, 唱歌什么的. 有时候他们自己生活上的问题比如男朋友, 也会给我讲.
　　
　　我想如果我的朋友或以前的同事评价我, 他们可能会说我是一个值得信任的人, 也很好相处, 比较有亲和力, 肯帮忙的朋友.
　　
　　－－－－我看来，这个问题是关于你的适应能力的问题，还有就是你人际交往是否公私分明之类的。
　　
　　这个问题比较敏感。有的公司希望说员工比较融洽，有的就希望私下不要来往。总之呢，避开这个问题最好。你的回答，在我来看，说的太多了。
　　
　　前面一段，又说到公司强调team work. 这个让我非常有疑问，为什么你总是在说公司强调呢？难道公司不强调你在工作上就不和同事沟通了？ 不要把这个公司要求提的那么明显，这样会给听的人一个暗示。
　　
　　举例是没有问题的。
　　
　　关于私下交往，不必要说那么详细，男朋友这几个字不要提，太隐私了，也太刺耳了。而且还和关系比较好的同事一起吃饭什么的，会给人暗示说你有关系比较一般的同事甚至关系不好的同事，有搞自己的小圈子的嫌疑。
　　
　　这个问题其实可以模糊一下，比如说你过生日的时候，同事会发短信来祝贺。或者说，公司组织出游的时候，大家都玩的很开心，就好了。不要点明某些同事怎么样或者有什么具体的交往。简单的回答就好，不要评价太多。
　　
　　关于同事对你的评价，是。。。人，是。。。朋友，这个有点私人。同事就是同事，对你评价，应该是工作上的，比如工作细致，愿意承担责任之类的，并且你可以有具体的事实来支持的。因为HR的下一句很可能是，你为什么会这样认为呢？

　3. 关于背景调查
　　　　
　　　　楼主, 拿我自己来说, 迄今为止工作5年, 第一个公司工作近一年半已经不知都联系复试了. 第二个公司3年多一点, 我在面试新公司的时候, 把我在以前公司的薪水提高了一些, 在此基础上要求我的期望薪资的. 这样会不会有问题?
　　　　另外就是工作经历上, 我把我在第二家公司的工作内容扩大了. 这样会不会有问题呢? 事实上我完全胜任我简历里面的工作内容.
　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
　　如果你造假的是基本工资，这个比较傻，因为查你的社保公积金，或者说开个离职证明薪资证明什么的，很容易就查出来了。可以模糊在奖金这种没有办法查的东西上。（晕，我怎么教人造假）
　　
　　关于你扩大的工作内容，但是如果被问到细节，你保证能完全回答出来，就基本没问题。这个多想想，因为人在说假话的时候，眼神，手势，面部表情，是完全不同的。