一个外企白领的日记

blackjade777

楼主继续啊~认真学习中

outdo

不错，好好看了看。这也是很重要的能力。学习。

telnet_solo

学习了!

gomy

感谢楼主这么真实的帖子！！！

感觉自己目前积累的习惯中有80％恰巧符合，欣慰。

似是风云来

Yes的歧义

    在外企很多人习惯于说yes，领导布置的作业不去想想做不做的下来，先yes了再说，他们的yes不是说promise，而只是I knwo，hear it。知道了而已，不是承诺去做。结果另外一方理解为你答应去做。最后做不了，你的yes也就是你的承诺一文不值，你失去了领导的信任。虽然你唯唯诺诺，却得不到尊重。


    我一直是个会说No的人，做不了的事的不需要说no,直接解释困难，不该你去做的事，你没空去做的事，不可能完成的事，一定要说No。没有人会因为你说No而觉得你不听话，反而会觉得你有idea，不轻诺的人才不会寡信。承诺的太快很多不利，即使你做的到，也会一次次的调高上面对你的期望，自己会越来越累，做不到就更惨，不仅是言而无信，而且是无能。一个无能的人根本不值得原谅。

    理性的说No,不要让对方以为你是顶撞，而要让对方知道你思路清晰，不然每次都有人把不该你做的事情推给你，太弱了被人欺负，太强了被人嫉妒，确实很难平衡。人的修炼似乎应该像大海一样沉稳和宽容，却也有自己的波澜。

似是风云来

曾经招过一个很积极的小姑娘。工作很努力，交给她的都完成的很快，然后会很主动过来要求新任务。她会很有思想自己去思考公司的流程哪里有问题，然后会提笔过来跟我讨论。

    很理解她想表现，想做一点事情的动机，但还是要觉得这样的表现很幼稚和不成熟。永远不要把别人当傻子，永远不要把自己看得太聪明，你能够看出来的弊端，很多人都会看得出来，是以前别人不说还是别人已经说了没有用，她并没有好好去考虑过。

    给她去理一本账，找出一些“错误”过来跟我说也就罢了，以前做这本账的人就是边上，一句话就把人家得罪了。

    manager的沉稳有时候就是一种能力，沉得住气才能冷静的下来知道如何做。做事不难，做到方方面面能满意很难，而做人又难上加难。

    这个属下后来果然因为人际的问题处理不好黯然离场，我也有点感慨，但是相信这对她是好事，经此一役，应该有所得吧。英格兰1:0领先巴拉圭了。

    时间真的不够用，随便写写的东西也没时间整理了。放去博客我就更懒了，因为自己可以随时修改随时编辑。

    所谓无欲则坚，无求则刚，计较的少也许会快乐一点吧。每个人有自己的人生轨迹。我的注定这样也没办法。

    上面讲自己的职业发展有些没讲到，踏入职场以来我已经走过四个城市，这段漂泊的经历至今回味，可惜如今已经安定下来，再没有当初的勇气。什么是快乐，当初漂泊的时候觉得的是自由和寂寞，并未体会到快乐，如今回忆起来却觉得那是人生难得的快乐时光。

    什么是快乐，爱过还是痛过，现在说或者都太早，等时间沉淀吧，快乐才能真正的定义。

    以前觉得一个人每个月能拿到8k是件很幸福的事情，想想看连个人所得税都要交掉1k，应该可以随心所欲的消费了，应该是觥筹交错的幸福生活。

    可是不知不觉愉逾越了这个坎，却一点也不觉得愉快。怀念以前，最快乐而无忧无虑的还是以前拿6k的时光。

    几百块的差距曾经就让我很不平衡，以前跳来跳去虽说是为了个人发展，但多少还是有很多薪水上的考虑，而如今几千块也不见得能打动我，不知道这是不是成长的一部分？

    午夜的时候感慨一下而已。

    有人问我公司里应不应该禁止打私人电话。

似是风云来

说到这个，外地的同事多了，难免打长途回家，个别几个还会打到国际长途。HR在招人的时候就很注意这点，要是招小姑娘，就很不喜欢人家BF在外地，因为一定会浪费公司电话费。HR在公司里好像总是以公司利益为重的样子，其实据说是长期算工资比较心灵扭曲，特别不喜欢看到别人占到公司便宜^^

    简单的说，公司里人人都火眼金睛，除非你一个人一间office，打起私人电话才无所顾忌（不过，你能一人一间office，手提电话的费用基本上公司也帮你承担了，大把时间可以私下打，也无必要在公司偷偷摸摸）。平时的时候没什么事情，就算大家都知道你喜欢煲电话粥，也不会有人说你什么，你落难了，这一定是立即被检举的一条罪名。举例说，以前有一同事自己做事本来就不干净，还整天喜欢煲粥，一次事情有了差池，老板生气打她分机叫她进来训话，结果她阁下依然online，平时就不满她的同事借机随口一句话说她平时电话一贯比较多，老板是聪明人，听懂了暗示，回头HR去查详单，罪名立马落实。

    我是很少打私人电话的，家里保持一周一次的频率足矣，而且也没那么多话说，只是问好而已。朋友同学也不会这么无聊上班大家都忙，不会没事这么聊天。从手机到座机都是公司付账单，更没有闲聊的必要，而且基本上是工作用。唯一的不好就是偶尔BF打电话过来，我也是公事公办的语调，hello一声后问什么事，他说没事，我立马就是没事打什么电话^^

    私人电话还是不要打或者少打的好，因为人人都看在眼里，因为真的没有必要。上班毕竟是别人付钱请你来做事的，专业一点也是职业道德。相信我，有闲聊的时间你可以做很多事，就算不为公司做事，自己看看金山词霸也能学两句英语。

    大公司一般都有自己的电话网络，完全可以查出每部分机的通话记录，为了打私人电话而被彻查出来丢脸实在不值得。

    临睡前忽然想起来收邮件，自己的看完了顺便看看公司的邮箱有没有什么新内容。果然有一些不紧不慢的事情要处理。

    顺手处理掉了，想想在别人眼里又该是非常的做作了。半夜三更还处理公司的事情，实在是表现自己勤恳的一种方式，老板若是有注意到发信时间也该很开心吧。

    不过，我倒并不是故意的，已经看过的邮件能处理的自然就处理掉，不然一丢着就容易忘记，反正是举手之劳。

    谁想表现自己，大家都心知肚明，有人问如何表现自己又不招人妒忌，实在是有点childish，没有十全十美的事情，不过，今时今日倒鲜有人会误会我什么了，毕竟，我已经没有必要再这么表现自己，反而是有同事会可怜我一下，所谓单身大龄女青年，晚上没事做睡不着也是很值得同情的^^， 话说回来，休息了这好几天，还是有点怀念工作的，毕竟工作让人觉得充实，而且觉得自己的存在有价值^^

似是风云来

休假回来一早就看到桌上一堆传真和告事贴。最糟糕的就是又有我上面的高层要过来。而且是个相对很无趣的鬼佬。

    和其他中国人相比，我一直是比较善于和老外相处的，因为他们的思维方式其实是相对简单的，老外根本就没中国人这么聪明的心思，用中国的那套来应付他们根本是绰绰有余。

似是风云来

以前在公司做个闲职的时候就经常陪老外，上班的时候谈工作，下班了陪吃，周末陪远足。工作的时候还好，反正所说的词汇有限，但闲暇时候聊天真的是非常锻炼口语的事情，因为可以说的东西天南地北，最开始的时候很佩服我的领导，居然能把饭桌上每道菜翻译成英文，还能讲解很熟练的筷子的使用方法，后来发现也就这么回事，说多几次就知道了，不至于只能区分vegetable，meat，beaf。。。。

    和老外交往，不吭不卑是非常必要的，你越谦卑，他越看不起你，但过于自尊自爱好像也没必要。而且不要让对方觉得你之所以和他说话就是为了练口语。也不要一个劲的问人家那边的情况，把对方当猴子。以己度人，你也不想被人家这么热情的审问到事无巨细吧。而这恰好是中国人最严重的两个错误。

    先说练口语。经常看到留学生被一堆中国学生包围讲话，无非是些日常用语，大家练口语的欲望和强烈，可是别人眼里的不屑看不到。而且很多时候对方只是礼貌性的回复了你的搭讪，中国人偏要自作多情的缠上来说个不停，很不尊重对方，令人不齿。

    再说热情询问。不同的风土人情人家已经讲了千次万次，可是每到一处，热情的中国人都会一问再问。真的很厌烦，而且鄙视你小市民一样的好奇如同小国寡民。对方不提，绝对不问。否则就失了自己身份。

    人一定要认清自己，能做什么和想做什么是两回事，长大成人了就应该懂得有些东西我们可以称之为理想，有些东西却只能称之为梦想，理想和梦想是截然不同的，前者可以通过你的努力去实现，后者却是天意主导。我们可以没有梦想，却一定不能没有理想。你连自己想做什么都不知道，这一生活得太可惜了。

    记得以前有人曾问我怎么才能成功？我说了一句话“做自己能做的事，始终坚持”。现在还是觉得这句话是很对的，始终坚持，人人都知道的道理，但能做到的真的不多。

    fighting几乎是职场不可避免的活动，除非你level高到无人能敌，或者压根没有level，狮子和蚂蚁都是没有人要去挑战的，当中的区别昭然若揭：前者是因为不敢，后者是因为不屑。

    如果有健身的心态或者也不错，但如果不是稳操胜算，还是不要这么轻松，战役就是战役，即使战术上蔑视敌人，战略上也要重视够。知己知彼百战百胜，这句话能流传这么多年总是有道理的，用在哪里都一样。

    Back to today，因为一些生意上的事情和我们的大客户经理产生矛盾，面临总部质询，我们是属于两个不同的business unit，行政上是平级的，如果这个矛盾始终解决不了，捅到最后还是一个大老板解决。但是大家都想要各自的perfomance，都想在这件事上压倒对手为自己加分。一件完全能看出对错的事自然不会有争论，能产生争执的都是双方都有理由的事情，简言之，互有攻守。

    在公司我一直明白的一个道理就是工作只是工作，即使是利益的对立也只是因为工作，没有人天生要跟你作对，解决问题前有这个理解就会心平气和很多。为工作而做出一些事情危害了别人的利益有时候反而是从反面证明你很专业。专业的人做专业的事，各为其主，利益冲突在所难免，但不是personal attack。如果把工作的利益冲突发展成私人恩怨，日后江山变迁，你连退一步的空间都没有。

    要想去fighting，知己知彼是绝对的necessary，没有足够的信息和别人去谈就是很不不专业的事，输了也永无翻身余地。

    第二条，什么level去Vs什么level，有什么权限做什么权限的事情。和比自己高位的人谈，他能做的决定你做不了就是浪费别人时间，而且他随时能拿出你没有的信息，客观上你也赢面不大。和职位比你自己低的人谈，你就在浪费自己的时间，除非对方被授权做你需要他做的决定。

    第三条，没有把握的事少做，即使输赢几率对等，你决定要搏一搏，也要让你的下属先去。赢了你自然不用出场，输了你也还有机会扳回。自己仓促出场了又没把握赢，不带下属过去没人支持你，带下属过去又有丢脸的风险。

    今天我扮演的角色是那个“倒霉”的冲锋的下属。去之前已经做足了功课，背景资料都了然于心。我能做的其实都做完了，剩下的是超出我权力范围内的决定。可是领导推我去扛却也不得不去，而且还需要很开心的去。办成了是能力的体现，办不成也是领导意料中事。但领导所不知道的是我恰好和谈判桌上的对手有非常深的私人关系并且牵扯一些利益，所以去的更加坦然。纯粹公事公办，但不会很积极而已。

    果然，我们澄清了问题却无法解决问题，领导出场5分钟内彻底谈判崩裂。回来继续邮件fighting,各自寻求更高一级的支持。

    工作心情极度的恶劣，因为一个讨厌的老外。在外企总免不了和各式各样的老外打交道。相处的好的如沐春风，不好的就让人头痛。

    外企几乎有一条看不见的规矩，老外永远是对的，特别是高层的老外，好像是一条高压线，最好不要去碰。因为你鼻子没他高，眼睛没他蓝，因为他的民族优越感，因为。。。。所以，不要试图去挑战一个老外的权威除非你够实力。

    而这个规矩在我的公司也是显然的，不论多么愚昧无知的老外，你都得尊重，和中国人相比，老外的要求要第一顺序的得到满足。你可以心里不满，但和他们过不去也就等于和自己过不去。有时候受点气在所难免，于是中国人聚在一起发点牢骚而已。

似是风云来

一般来说，层次越高的老外越友善而绅士，懂得尊重人，而那些本国内已经快失业，不得不到第三世界国家就业的，跑到中国摇身一变，找到了自己的民族自豪感，以为自己多么的了不起，反而不懂得尊重人，这种人往往本身能力也有限。一个公司里最令人讨厌的就是这种人。

    而很不幸，我们公司就有一个这样的人，居然还很高层。平时偶有非难我，基本上没讨过什么好去。首先，我防守够严实，其次，我领导够强势，而且我本身也深得老板欢心，他也根本压不过来。

    有时候一点点小事被他寒碜一下也就算了，可是这位仁兄越来越过分，踩过界太多次。今天居然发邮件指手画脚我的工作，让我非常的不爽。

    所有积累的怨恨都翻出来，所谓新仇旧恨涌上心头，真想借题发挥，就在这件事上好好弹他一次，每次都忍他，未免让他觉得我好欺负。一个上午开会本来也没时间去做他要我做的事，下午，有了时间，提笔写了一封措词尖锐的回邮，CC给我的领导和老板，我写道 “I’m sorry that I have my own daily work to do and lack of time to satisfy you.....“ 以及一段极度讽刺他的话，估计足够气炸他。发出去之前又想了再想，忽然渐渐的心平气和下来。不满他的人多了，何必要我做这个出头的人。而且觉得这么CC出去有点前段时间“邮件门事件”的影子，根本犯不着。

    最后还是帮他把事情做了，再回复他做好了，只是加了一句话只有urgent的事情我会立刻做，至少他不会感觉好到要期待回回能如此。

    想想还是比较软弱，最后始终没有把自己放到和他对立的地方去，如果换了是一个不得势的部门，敢跟我提这样的要求，至少要等我心情好才会去做，而对一个level比自己高的老外不得不忍辱负重，职场的势利显而易见。

    这次又让了他一步，因为在这个问题上纠缠对我并没有好处，如果知道有可能一击不中，不如不出击，以后等待时机。

    始终觉得个人的能力还是最重要的，不仅仅是工作能力，还有沟通能力，协调能力。一个成功的职业经理人，他的能力被大家承认，不仅是老板欣赏，下属崇拜，连他的敌人都不能否认他是个绝对的人才，绝顶聪明。我有幸遇到这样的领导，而且一直以他为楷模，希望自己能修炼到他的程度。

    昨天从别人嘴里听到老板褒扬我，今天又收到一份竞争对手的邀约，欣欣然，觉得自己的能力被再次肯定，不仅我的老板欣赏我，我的对手也一样欣赏我。前段时间让我心情很低落的老外就算想欺压我，始终也有他的尺度，不会太过分。这些都是因为我毕竟还是有被大家承认的做事的能力，真正纯粹靠站队列，拉关系是绝对不能做到的。有些东西只是锦上添花的辅助，绝对不是改变命运的雪中送炭。