【大话IT】阿里云误删文件是哪一环节出了错？

天峰2006

6：这次大批量删除用户文件的时间是因为云盾升级触发BUG导致的，那么有没有办法避免此类事情发生呢？
强化各种针对边界异常的测试，找出隐藏的BUG。 加强单元测试、集成测试、验收测试。 加强模拟现场演练测试。 这明显是测试疏忽导致。

zymh_zy

话题讨论：
1：你认为此次事件的根本原因是什么？
一些组织者的责任心不够 ，对操作风险预估不足。。

lively1982

1：你认为此次事件的根本原因是什么？
      缺乏云运维经验
2：此次阿里云文件与进程的误删事件，回滚操作后是否能解决根本的问题？
     应该有备份，但回滚到任何时间都有可能有用户数据丢失。这不是根本解决之道
3：阿里云是一个大型的云平台，相应的技术支持应该有充足的应对问题的能力，为何此次修复用了长达6个小时，依旧没有结果？此次故障是否另有原因？
     缺乏应急处理能力，也有可能是人为，携程的事过去不远
4：如果你是此事件对应的技术人员，你会如何应对此事件？
     上报，请上级出对策
5：一网友说自己在虚机中执行什么，就会被删掉什么。一个云平台级工具怎么能知道用户虚机执行什么且怎么能删掉虚机内数据呢？
    被黑了吧
6：这次大批量删除用户文件的时间是因为云盾升级触发BUG导致的，那么有没有办法避免此类事情发生呢？
     产品上线、升级，经过充分测试

olive

wufzui grliwft

lixunpeng

云出了问题，云中的客户就都受影响，所以客户一定要自己备份。

lixunpeng

搞运维的，三思而后行。

oracle_cj

漏洞总会有的，谁也保证一直100%不会出现问题

xulongxc

系统规模太大，无法充分地测试，升级过程触发BUG导致的吧，这样的情况应该很难避免。

smallnavy

1：你认为此次事件的根本原因是什么？
可以认为系统升级后的测试不到位，存在BUG，导致大量误删。当然，这只是表象原因，不一定是根本原因。

lchhcllch

1：你认为此次事件的根本原因是什么？
      误操作。

2：此次阿里云文件与进程的误删事件，回滚操作后是否能解决根本的问题？
     没有百分之百的数据还原。

3：阿里云是一个大型的云平台，相应的技术支持应该有充足的应对问题的能力，为何此次修复用了长达6个小时，依旧没有结果？此次故障是否另有原因？
     还是经不起考验。大家都知道宣传与实际能力不是一一对等的。

4：如果你是此事件对应的技术人员，你会如何应对此事件？
      划分误操作的破坏等级，有二次确认动作。

5：一网友说自己在虚机中执行什么，就会被删掉什么。一个云平台级工具怎么能知道用户虚机执行什么且怎么能删掉虚机内数据呢？
     完全虚拟化和透明化，都懂得，只是看透明度高低的问题。

6：这次大批量删除用户文件的时间是因为云盾升级触发BUG导致的，那么有没有办法避免此类事情发生呢？
      在自动化操作中划分出来误操作的范围，及增加二次确认的命令和管理人员的授权。