咨询师必须具备的素质:
1.态度:目标与梦想,奋斗精神,创造力,进取精神,理性的思考,面向客户的MIND,独立性和客观性,亲和力,协同性,领导能力,不屈的精神,强健的体魄.这些都是基本素质
2.咨询技巧:理性的/有创造力的思考和技术,逻辑能力,基准判定能力语言能力(熟练的外语),,管理能力,控制能力,说服能力,演示和培训技巧,文档能力,访问技巧,项目领导技巧,团对配合能力.
3.知识:行业知识(电子,化学,电信,银行,保险,汽车等),IT基础知识(硬件, 网络结构,OS, Database,编程知识),管理知识(企业管理理论,ERP基础理论,ERP软件,比如SAP,ORACLE,BAAN)
我一直认为ERP软件的知识只是其中的一个条件,往往容易学习,而更为重要的态度,技能和行业知识往往决定了你是否可以成为出色的咨询顾问. |