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楼主: mcseman
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[参考文档] The Art of Service 出版的ITIL丛书（2009-10-12 更新1本）

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koto_gong
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211#
发表于 2009-12-16 16:53 | 只看该作者
hao hao hao hao hao

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tandq
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212#
发表于 2009-12-16 19:48 | 只看该作者
谢谢，正在学习这一块。

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zjylogo
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会员2006贡献徽章 日期:2006-04-17 13:46:342013年新春福章 日期:2013-02-25 14:51:24
213#
发表于 2009-12-16 19:59 | 只看该作者
不错，终于找到好东西了

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jackhsiang
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214#
发表于 2009-12-21 12:07 | 只看该作者
看看

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fanrose
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215#
发表于 2009-12-21 13:32 | 只看该作者

Great

Great

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jiarabbit
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216#
发表于 2009-12-21 13:34 | 只看该作者
感谢分享

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4tar
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2010新春纪念徽章 日期:2010-01-04 08:33:082013年新春福章 日期:2013-02-25 14:51:24
217#
发表于 2009-12-21 16:13 | 只看该作者
看看

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roamer
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授权会员 日期:2005-10-30 17:05:33
218#
发表于 2009-12-22 07:14 | 只看该作者

看看

看似不错得书

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xugou
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219#
发表于 2009-12-22 11:18 | 只看该作者
多谢共享

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vivienzhu
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220#
发表于 2009-12-22 21:01 | 只看该作者
谢谢！

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