VUCA环境下实现价值交付，PMO亟待转型

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在VUCA时代下，风险和机遇并存，企业为适应环境，需积极探索发展之路。为更好地推进管理变革、提升战略执行力，将公司的业务以项目的形式展开，PMO应运而生。PMO通常情况下可以分成三种：战略型、控制型和辅助型。战略型PMO的主要职责是通过项目和项目群来达成组织的战略；控制型PMO的主要职责是实现对项目的管理和控制；辅助型PMO的主要职责是提供对项目经理和项目团队的支持和服务。

而很多企业初期都是采用辅助型，后续会慢慢升级到控制型；但在传统的工作模式下，企业的战略管理却参与的较少，这就导致PMO遇到一些发展困境：

• 缺乏管理层的支持，无法跨部门进行资源协调以及优先级排序；
• 项目管理流程繁杂，执行力较差；
• 对战略目标认知不清，项目即使交付也难以达成企业战略目标；
• 缺乏数据和工具支持，难以准确识别项目风险问题。
  
  

那么PMO应如何变革来实现价值交付，打破发展困境呢？

１、提升PMO的三大关键能力

企业的变革，往往会进行全面规划，多项目发展；如果不能将其进行统一的管理、灵活快速地进行资源分配以及对各类风险快速解决，就会陷入困局。PMO就是能快速建立这种适应变化能力的有效手段，而想要充分实现价值交付，这就需要对其关键能力进行提升，根据PMBOK第七版，提到了以下PMO三大关键能力：

• 培养以交付和成果为导向的能力
  

识别每个项目的特征，从而有效率、快速且有效果地生成高质量的结果。

• 保持“全局观”
  

忠于项目目标，需持续评估项目的绩效，确保项目与战略目标一致。

• 持续改进、知识转移和变革管理
  

总结项目，转移每个项目中有价值的知识，实现可持续迭代地交付能力。

2、PMO如何实现以上关键能力提升

• 专注于关键计划，即战略计划
  

对企业战略进行细致拆分，落实到各个项目中去，确保每个项目目标与企业战略目标对齐；从项目监督者转变为对战略计划的制定以及执行者。

• 建立智能而简单的过程，优化管理流程
  

打破企业各部门协作的壁垒，建立适合企业文化的项目管理规范；尽可能减少冗杂浪费的步骤，实现有效沟通协作，并持续优化改进。

• 培养人才和能力，建立人才资源库
  

整合资源、合理调拨、培养人才，为企业建立人才资源库，掌握各人才项目能力及项目经验，确保对人才进行合理的项目匹配。

• 鼓励和促使变革文化
  

采取激励机制鼓励企业成员拥抱变革，改变企业文化。

PMO需要高效管理多个项目组合，就需要掌握项目各项运营数据；而项目相关干系人由于对项目信息掌握不一致，就会导致汇报滞后、数据片面不准确的情况。对于项目实现价值交付，无异于增加了不少难度，那么借助专业的企业级项目管理工具，如何高效实现呢？

３、PMO如何借助工具实现价值交付？　

３.１拆解战略目标，选择、推进正确的项目

对于PMO来说在战略规划阶段，制定一个符合企业商业价值的战略计划，至关重要。而战略目标的达成，往往是分解成一个个的业务单元，再对每个业务单元需要实现的目标进行项目选择匹配，推进正确的项目，达成战略目标。

借助项目管理工具，可利用组合分析，提升项目选择的准确度，辅助PMO选择合适的项目。通过易趋组合分析模块，直观地从优先级、成本估算、完成率等多维度比较和评估各个项目，选择对企业最有价值的项目去实施，进行资源分配。

（易趋组合分析视图）

３.２组织级资源规划，将资源用在正确的地方

PMO需要对企业所有资源进行合理的规划，借助易趋系统可以进行组织级的资源规划，将资源利用在正确的地方。易趋系统支持建立人才资源池，并对其进行管理，将各成员的详细技能、参与项目以及资源绩效等进行详细记录；而项目经理可以根据需求进行资源申请；根据项目优先级调拨资源后，可以通过成员工时单跟踪资源使用情况，便于PMO进行后续的决策调整。

（易趋资源池—团队人员信息视图）

３.３自动化度量分析，精准决策

PMO遇到的一大难题之一就是缺乏及时准确全面的数据支持决策，借助易趋系统进行管理，系统可以提供自动化的度量分析。PMO可以通过管理驾驶舱、多维分析报表、绩效计分卡等三个模块查看项目运营数据，系统自动抓取生成，节省人力，准确性高。

驾驶舱模块，PMO可以查看项目组合的重要数据概况，例如成本、投资回报率、风险问题等。

（易趋管理驾驶舱—项目组合概况视图）

易趋组合报表模块，提供项目组合的任务、风险、问题、工时、费用、质量、项目等七个维度的报表，助力PMO全面了解项目组合运营数据情况。同时还支持项目组合的周报和月报查询。

（易趋项目组合报表视图）

易趋绩效计分卡模块，系统支持将企业战略规划设立平衡计分卡，通过不同维度的绩效评测，将战略目标落实到各项目具体执行过程中；对各目标下项目的评测情况分析，便于PMO进行合适的选择调整。

４、总结

想要摆脱项目监督者或支持型PMO的角色，实现价值交付，需要进行转型及变革，可通过提升三大关键能力实现。而具体的着力点，则可以通过专注于关键计划，即战略计划；建立智能而简单的过程，优化管理流程；培养人才和能力，建立人才资源库；鼓励和促使变革文化四个方面来进行，搭配企业级项目管理工具，使PMO高效实现价值交付。