|
最初由 yyy2004 发布
[B]
继续学习去,
我的那句话没说完
质量是生产出来的,不是检验出来的,
这句话也不能说错的 [/B]
1、质量的源头来源于策划,而不是生产。
工业萌芽的无产品质量概念的生产的时期和靠检验来保证产品质量的时代已经结束了,现在很多管理者的头脑中,已经明确的认识到:产品的质量是靠生产的工艺和过程控制来保证的,生产的规范化决定了产品的质量。
可是很多人没有更深入的思考下去:产品的质量来源于策划。在ISO标准中都提到过一个过程:需求识别。而且QS9000中的六大质量工具中的FEMA和APQP,都是对这一理念有力的支持。
换个通俗的说法:同样类型的产品,由于客户需求的不同,在具体的表现上会有很大的差异,就象奔驰和QQ。因客户的需求不同,要求的产品的质量水平也不同,采用的零部件、材料、工艺等也不同。也就是说,在识别产品的需求后,针对产品所采用的质量策划已经决定了产品的质量。
换而言之:产品的质量策划决定了产品的质量。 |
|