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楼主: wangxz
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[精华] ITIL实施

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hongmogui
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2012新春纪念徽章 日期:2012-01-04 11:50:44
11#
发表于 2007-2-8 13:53 | 只看该作者
你们企业很强啊，目前来说大多中国企业都是在IT Support阶段

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jazzyye1111
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12#
发表于 2007-4-13 11:43 | 只看该作者
建议：在没有运行过“服务支持”部分的公司，建议不要上“服务提供”；分阶段进行实施，先实施支持后一到两年后在实施提供部分。

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feathery
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13#
发表于 2007-4-16 16:27 | 只看该作者
个人认为，Service Support主要是为it部门服务的流程，Service Delivery更多的是为企业商业目标服务，提供各种支撑。

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mingsir
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授权会员 日期:2005-10-30 17:05:33ITPUB9周年纪念徽章 日期:2010-10-08 09:32:26
14#
发表于 2007-5-4 21:37 | 只看该作者
最初由 jazzyye1111 发布
[B]建议：在没有运行过“服务支持”部分的公司，建议不要上“服务提供”；分阶段进行实施，先实施支持后一到两年后在实施提供部分。 [/B]



个人觉得这样不妥。先上什么流程，后上什么流程，其实没有一个放之4海皆准的说法。
这和实施的组织或企业本省有关，有些企业想先上SLM，有些想先做configuration management .谁对呢，都对，适合自己企业的就是好的！

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mingsir
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授权会员 日期:2005-10-30 17:05:33ITPUB9周年纪念徽章 日期:2010-10-08 09:32:26
15#
发表于 2007-5-4 21:41 | 只看该作者
最初由 feathery 发布
[B]个人认为，Service Support主要是为it部门服务的流程，Service Delivery更多的是为企业商业目标服务，提供各种支撑。 [/B]



我同意这样的说法，基本上，SS是面对user的，SD是面对consumer.

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m77m78
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授权会员 日期:2006-03-21 15:51:46会员2007贡献徽章 日期:2007-09-26 18:42:10数据库板块每日发贴之星 日期:2007-06-16 01:03:50数据库板块每日发贴之星 日期:2007-06-01 01:02:53ERP板块每日发贴之星 日期:2007-05-29 01:02:28数据库板块每日发贴之星 日期:2007-05-28 01:01:49行业板块每日发贴之星 日期:2007-05-23 01:04:05设计板块每日发贴之星 日期:2007-05-20 01:04:04数据库板块每日发贴之星 日期:2007-05-16 01:02:34ERP板块每日发贴之星 日期:2007-05-14 01:02:30
16#
发表于 2007-5-13 20:29 | 只看该作者
我们公司也打算实施itil

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hongmogui
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2012新春纪念徽章 日期:2012-01-04 11:50:44
17#
发表于 2007-5-17 18:05 | 只看该作者
看来你们企业很强大啊。。。。。牛、、、、、、

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fjmingyang
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林肯 日期:2013-11-27 16:16:31ITPUB十周年纪念徽章 日期:2011-11-01 16:21:15本田 日期:2013-09-23 12:45:07宝马 日期:2013-11-29 16:29:42奥运会纪念徽章:足球 日期:2012-08-06 16:26:57蜘蛛蛋 日期:2012-03-02 12:32:08ITPUB 11周年纪念徽章 日期:2012-10-09 18:06:202013年新春福章 日期:2013-02-25 14:51:24复活蛋 日期:2013-06-18 12:44:352012新春纪念徽章 日期:2012-01-04 11:51:22
18#
发表于 2007-7-4 14:38 | 只看该作者
刚了解ITIL ,看了一篇文章就觉得是好东西

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yukinwang
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ITPUB新首页上线纪念徽章 日期:2007-10-20 08:38:44行业板块每日发贴之星 日期:2007-10-21 01:05:13
19#
发表于 2007-7-31 18:20 | 只看该作者
学习

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sword_111
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授权会员 日期:2006-06-18 11:11:262010广州亚运会纪念徽章:武术 日期:2011-03-19 16:29:232010广州亚运会纪念徽章:手球 日期:2011-05-06 15:12:382012新春纪念徽章 日期:2012-01-04 11:50:44ITPUB 11周年纪念徽章 日期:2012-10-09 18:06:202013年新春福章 日期:2013-02-25 14:51:24青年奥林匹克运动会-手球 日期:2014-09-19 13:25:59马上有对象 日期:2014-10-20 08:48:38马上有钱 日期:2015-01-26 15:56:28暖羊羊 日期:2015-03-04 14:50:37
20#
发表于 2007-8-4 16:07 | 只看该作者
我们这里也打算做但还在计划阶段

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