中小企业如何实施IT服务？

wsf3809

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[B]大家说得有道理。什么时候需要IT人员？什么时候需要ITIL服务？什么情况下需要外包？
我觉得可能只有出现了重大事故，影响了公司运作；或者老板觉得IT环境问题太多，重复投资太多了，才会有需求，才会有机会加人和实施服务策略。 [/B]

你楼上的都说了，需要自己去采集真实数据的。不是这样在这里空谈，

frankjojo

真的先是需要个专业的技术IT进行管理 统筹调配 否则一旦某个部门出现问题,那就不是一点瘫痪 而是牵一发而动全身,可能导致整个流程的错误 所以建议先招个TAM 一般150人左右的公司 IT部在4人左右 就可以了

sdsdsd

其实小公司的IT外包给IT服务公司是个不错的选择！

杀猪杀屁股

一旦有了IT中心,随之而来的花费将如滔滔江水般源源不断。

jeasn

这个属于公司信息话问题。首先要看BOSS想管控哪些，在这个基础上在整合IT构架方案。
初期设立相应的IT人员做基础的维护，然后了解到公司的实际状况进行IT流程规范，最后在进行公司的信息化整合。
基本的立足点：信息安全，信息共享，企业流程规范。
企业信息化是一个长期的过程，企业本身也在调整，所以IT规划的灵活，安全性很重要，你说的数据库是要达到第三阶才会有大的作用，前期就应用大型的软件和规范不会给企业带来积极的作用，反而会造成公司灵活性变差，内部阻力增大。

tzhanghm

自己做个proposal吧，然后和老板沟通。几个方面
-目前的现状
-出现的问题和隐患
-需要做什么可以解决这些问题，能得到改善或能够提供保护

想一想这个问题，然后做你的proposal：一个人生病了，他在什么时候最愿意花钱看病？感冒的时候？自己买点药就好了，不需要去看病。

如果想不出来，就出个声，我晚上会上来告诉你答案

m77m78

学习到了新的观念

cn_101

最初由 tzhanghm 发布
[B]自己做个proposal吧，然后和老板沟通。几个方面
-目前的现状
-出现的问题和隐患
-需要做什么可以解决这些问题，能得到改善或能够提供保护

想一想这个问题，然后做你的proposal：一个人生病了，他在什么时候最愿意花钱看病？感冒的时候？自己买点药就好了，不需要去看病。

如果想不出来，就出个声，我晚上会上来告诉你答案 [/B]

抱歉，才来。

Proposal: 见附件。
敬请各位指正！

snow_feeling

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[B]

抱歉，才来。

Proposal: 见附件。
敬请各位指正！ [/B]

总结的不错
只是没有看到实质性的关于IT管理的方法和相应的流程，只靠设备投资是不能解决问题，关键在于如何管理。
建议完善这一部分“6)        现有IT系统和设备维护：建立IT后台服务器运营规范和IT桌面运营规范，逐步在全员实施安全高效的IT规范。
“。这才能体现如何管理。

hongmogui

从楼主的描述中，可以看出你朋友公司的it环境确实很混乱啊，初步来说不建议说马上就上itil，先要有人管理，制订相关的制度，纸质的或者是电子档的都行，还有就是建立自己的it资产库（包括软硬件）。慢慢的，大家有规范了，这个时候看需要是否要上itil了。