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我对客户的建议
与客户讨论是否需要二次开发时我首先会建议客户先了解ERP系统中已经有了哪些报表,让他们先使用一段时间----比如说三个月,等他熟悉了这些报表以后再考虑还有哪些是必须开发的。
当客户提出具体的需求以后,我会跟客户一起分析这些报表的难度,尤其是新增加的功能。BAAN IV系统在某些方面还是不完善的,通过分析我们可以确定大致的工作量。根据公司的标准报价我们可以估算出二次开发需要的费用----费用太高时客户自然会删减一些不是特别重要的报表。
我也会建议客户参加BAAN IV系统二次开发方面的培训----请人家做远不如自己开发来得方便。
如果实施的前期即进行大量的二次开发工作,首先会拖延系统实施的时间----需求是不断变化的,顾问公司和客户之间也还没有相当的了解,这种拖延只会打击大家的信心。其次没有明确的需求也只能增加开发的时间和费用。
客户在实施ERP系统的过程中常会有依赖感,期望顾问帮他解决所有的问题,但由于顾问对客户的了解不一定很全面和深入,他们往往会觉得力不从心。 |
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