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1、新零售是什么?与传统零售有何区别?
我记得新零售最早提出的人就是我们马爸爸,马云爸爸,后面我特地去在阿里发展报告中,找出他的概念,他第一次是这么提出的,新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,也可以认为新零售是随着消费形式的升级而提出的变革。新零售利用科技和数据的力量,提高用户线下购买体验,改变传统消费模式。相比消费者只能在规定的时间、固定的场所、买到大众化的商品,我们能看到新零售的模式更加多样化,顾客可以在任何时间、任何地点,用任何方式购物,想买就买。并且可以到店自提、门店配送、快递配送、定期送等。还有就是从我们IT人的角度来观察,传统零售上面IT只是辅助角色,更多是一个工具属性,比如一些财务记账,一些后台管理的系统,但是在新零售模式上,IT系统反而是经营的基础和核心,是最大的推动力和根本,可以把把顾客、商品、营销、交易、管理在线化,打通各个环节,然后运用大数据智能让经营决策更科学合理。
2、传统零售纷纷败走中国,新零售崛起,你怎么看?
新零售利用科技和数据的力量,提高用户线下购买体验,改变传统消费模式。我觉得这也是大势所趋,因为本质上虽然网购方便,电商是现在潮流,但是中国这么多实体人群,去商场实打实看得到能买到触摸得到的才是最好的购物方式。
其实除了以马云为带头的阿里系的新零售,京东无界零售、苏宁智慧零售等模式也在上海纷纷登场,这些我都有看到,在不同领域探索出不同的消费形式。比如半小时把生鲜送到家、在超市里吃海鲜大餐、小型无人便利店,能看到的是新零售真的已经正成为消费升级的主力军,市场对新零售的认识也逐步清晰。
但是,不能否认的是传统零售企业也在发力中国,比如以前在英国读书留学的argos,德国的adeli等等也在传统零售的基础上加上电商的特色进入中国。
3、阿里腾讯瓜分中国零售市场,把持中国半壁江山,小企业将如何自处?
经济学里面有个很经典的雪球原理,或者又叫极端分布,就是说越是好的公司发展趋势越好,比如网约车里面,滴滴和美团,滴滴是大份额,只会市场越来越大,换做在中国在线零售市场中的阿里和腾讯,那些中小型企业只有做出自己的特色,在细分市场中定位自己,并且发展出固定顾客群体并被市场关注,才能生存下去,当然很多时候到一定场景,会出现被大公司吞并收购,或者大公司的方案也细化到这个层面,那剩下的只能见招拆招,这都是当今在行业寡头局面下所有小公司生存和良好经营的困难问题。 |
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