信息化浪潮带来的SaaS软件应用逼IT人员转型

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“如果你准备继续开发传统软件，或者在传统软件的这个链条上从事相关工作，你仍然还是有很多工作机会。”Coffee说，“但是，你一定不能再做那些低技术含量的工作，换句话说，如果你过去只有步兵的作战能力，现在应该拥有特种兵的作战能力。”
这些特殊的能力包括基于SaaS应用开发能满足公司特殊需求的新功能，或者管理公司租用的两个或多个应用，这些应用可能来自多个不同的SaaS供应商，需要确保它们相互之间的数据交换顺利进行。
Coffee说: “和供应商合作将变得越来越关键，而那些从事核心基础设施开发的技能发挥作用的机会则越来越少。”
后现代的IT部门
今天，多数大公司都同时存在两种应用形式，一种是传统的应用，服务器放在公司的数据中心，由公司的IT人员负责维护和管理，另一种是SaaS应用，由像Salesforce.com这样的公司负责提供。因此，IT人员可能同时需要这两方面的技能。
Tim Davis是总部位于美国亚特兰大市从事快餐服务的Popeyes Chicken公司的CIO，他手下只有6个IT人员，也没有一台服务器是公司自己管理和维护的。不过，Popeyes并非所有应用都采用SaaS模式。
在Tim Davis看来，SaaS是一种通过互联网交付，供 应商自己拥有软件的版权并负责软件的运行，但收取使用费（如按每个用户每个月的方式收费）的经营模式。而Popeyes拥有部分它所使用软件的版权，只是 它和IBM签订了一个合同，由IBM负责提供运行这些软件的服务器，并为软件的运行提供技术支持，其中包括电子邮件系统（Microsoft Exchange）。
这个合同将在2009年到期。最近，微软发布了一个SaaS版的Exchange，每个用户每年才10美元，Davis看到后有些动心了。他说，等与IBM的合同到期后，他可能会部署更多的SaaS应用，因为与把这些应用外包给IBM相比，公司可能会进一步降低成本。
但是，对IT人员来说，Popeyes公司的这种做法似乎不是好事。如果公司一台服务器都没有了，还需要IT人员做什么呢？
Tim Davis说: “IT人员将成为项目经理，负责管理我们与SaaS供应商的关系。”

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开发人员必须适应变化
适应变化是职场生存的基本要求，对于那些钻研技术的IT人员也是如此。没有人能保证始终跟上技术创新的脚步，而IT人员所能做的也只能是尽可能紧跟技术的进步，以避免被时代所淘汰。对于开发人员来说，这就意味着在开发企业时要学习和使用新的编程语言和开放的Web标准。
“开发人员的转型并非想象的那么困难。”Force.com的Coffee说: “如果你现在正用Java或者.Net开发，同时你对数据库非常了解，那么要掌握Salesforce.com这类SaaS平台提供的开发语言是非常容易的。”
而对于那些负责IT基础设施维护和后台支持的IT人员而言，未来的工作机会可能更多的是在SaaS供应商的数据中心里，或者是在企业里负责进行各种SaaS应用的集成。因为集成将会成为用户的主要问题，到那时，IT将会上升到一个新的阶段。
SaaS是中小企业信息化的必由之路。过去中小企业的信息化就是买电脑和布设网络，然后买软件或开发软件。现在有了SaaS，只要有电脑和网络就可以使用 软件了，这实际上是信息化的进步。通过IT手段管理员工、库存，SaaS无疑将大大加速中小企业信息化的进程，SaaS必将在信息化热潮中得到快速发展。