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我来跟大家讲讲外资银行的私人银行业务吧
一般来说呢,每个高净值客户都会被分配一个RM(Relationship manager),他负责处理与客户的关系以及产品销售等一切事宜。RM是私人银行的核心,私人银行的竞争力完全取决于RM的能力。
私人银行与客户的关系往往是长期且固定的,很多都是世代延续的家族关系。
而至于产品方面,其实国内现在很多中资银行将私人银行定位于高端的理财业务,这是一个比较狭隘的观念。其实真正私人银行的服务要比单纯的理财的范围要广的多。
举个例子吧,比如富人的公司要去海外扩张,正在计划在世界上某个不熟悉的国家扩展业务,这个时候私人银行就会为这个富人的公司提供当地的服务,比方说提供租房子、法律和会计方面的建议。
私人银行还会成立离岸的运营中心,配备一些非常专业的会计和法律人才,这个富人的公司开始运营的时候,很多运营的工作都没必要请当地的全职员工,直接外包给这个离岸运营中心做就可以。
在这个基础上,再谈什么给这个公司贷款,做现金管理,帮富人买卖衍生品,就都是轻而易举的事情了。
所以大家可以看到,私人银行的一个重要的概念就是“Cross sale",通过一个统一的平台,提供全系列的定制化的服务。我觉得中国未来私人银行还大有可为,正是在此。 |
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