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ITPUB论坛－专业的IT技术社区»论坛 › ≡ 企业信息化 ≡ › IT服务管理 › IT服务管理2010年精华帖（欢迎大家共同学习，共同分享）
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楼主: Tivoli1112
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[参考文档] IT服务管理2010年精华帖（欢迎大家共同学习，共同分享）

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alonemo
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会员2006贡献徽章 日期:2006-04-17 13:46:34生肖徽章2007版:兔 日期:2009-03-10 21:27:28ERP板块每日发贴之星 日期:2007-10-24 01:04:58ITPUB新首页上线纪念徽章 日期:2007-10-20 08:38:44设计板块每日发贴之星 日期:2007-10-18 01:06:03ITPUB元老 日期:2007-10-11 14:47:20开发板块每日发贴之星 日期:2007-10-10 01:05:30行业板块每日发贴之星 日期:2007-10-01 01:05:12行业板块每日发贴之星 日期:2007-09-30 01:05:35会员2007贡献徽章 日期:2007-09-26 18:42:10
11#
发表于 2011-3-4 16:17 | 只看该作者
楼主辛苦了,感谢整理

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qiuyw
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12#
发表于 2011-3-22 13:38 | 只看该作者
楼主辛苦了,感谢分享.

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whoami_2008
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13#
发表于 2011-6-24 20:50 | 只看该作者
辛苦楼主了，非常感谢

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Klaire2011
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14#
发表于 2011-7-4 12:10 | 只看该作者

回复 #1 Tivoli1112 的帖子

ITIL软件的相关参考资料:
http://www.bangzhutai.com/showNews.asp?NewsID=3715---关于ITIL/Helpdesk/ITSM软件以及用户指南的相关资料
http://softbbs.pconline.com.cn/12466056.html----【行业动态研究】第二代ITIL-based ITSM/Helpdesk软件简介
http://softbbs.pconline.com.cn/11306440.html----一个欧洲公司实施ITIL软件前后的状况与体会
http://zhidao.baidu.com/question/198101218.html---helpdesk软件的市场范围
http://www.bangzhutai.com/ShowNews.asp?NewsID=3843---关于给客户的ITILBase实施与项目管理的建议

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yuxuan
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奥运会纪念徽章:拳击 日期:2008-04-24 10:00:15CTO参与奖 日期:2009-02-12 11:45:482012新春纪念徽章 日期:2012-02-07 09:59:35ITPUB季度 技术新星 日期:2012-02-16 14:53:16鲜花蛋 日期:2012-03-19 18:10:462013年新春福章 日期:2013-02-25 14:51:242014年新春福章 日期:2014-02-18 16:41:11马上有车 日期:2014-02-18 16:41:11
15#
发表于 2011-11-18 20:22 | 只看该作者
非常好，楼主辛苦了

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2282679801
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16#
发表于 2011-11-20 11:32 | 只看该作者
ITIL实施
http://www.itpub.net/viewthread. ... p%3Bfilter%3Ddigest

ITIL失败的十大理由
http://www.itpub.net/viewthread. ... p%3Bfilter%3Ddigest


这几个比较好···
我还有一些好的资料，在www.ic5.cn里边，我不是来白拿的。

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wangfans
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现任管理团队成员 日期:2011-05-07 01:45:08版主9段 日期:2013-04-21 02:21:02ITPUB年度最佳版主 日期:2014-02-19 10:05:27ITPUB年度最佳版主 日期:2013-01-30 17:30:25ITPUB年度最佳技术原创精华奖 日期:2012-03-13 17:12:05优秀写手 日期:2013-12-18 09:29:15元宝章 日期:2015-02-10 19:57:54金牌徽章 日期:2015-02-10 19:59:42银牌徽章 日期:2015-02-10 19:59:42铜牌徽章 日期:2015-02-10 19:59:41
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发表于 2012-10-12 13:07 | 只看该作者
good

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wangfans
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现任管理团队成员 日期:2011-05-07 01:45:08版主9段 日期:2013-04-21 02:21:02ITPUB年度最佳版主 日期:2014-02-19 10:05:27ITPUB年度最佳版主 日期:2013-01-30 17:30:25ITPUB年度最佳技术原创精华奖 日期:2012-03-13 17:12:05优秀写手 日期:2013-12-18 09:29:15元宝章 日期:2015-02-10 19:57:54金牌徽章 日期:2015-02-10 19:59:42银牌徽章 日期:2015-02-10 19:59:42铜牌徽章 日期:2015-02-10 19:59:41
18#
发表于 2012-10-12 13:07 | 只看该作者

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wangfans
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发表于 2012-10-12 13:07 | 只看该作者
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