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楼主: mcseman
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[参考文档] The Art of Service 出版的ITIL丛书（2009-10-12 更新1本）

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hotchow
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发表于 2013-3-29 17:51 | 只看该作者
Check

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pink0763
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咸鸭蛋 日期:2013-03-07 16:18:09
842#
发表于 2013-4-7 15:40 | 只看该作者
感谢分享！

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ynkmdwzk
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843#
发表于 2013-4-11 05:24 | 只看该作者
thanks for sharing

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chengyshtony
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844#
发表于 2013-4-11 23:08 | 只看该作者
好

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solaris76
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845#
发表于 2013-4-22 11:57 | 只看该作者
good

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clem
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846#
发表于 2013-4-25 16:00 | 只看该作者
这个好啊，感谢搂主

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jay587522
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发表于 2013-5-7 22:25 | 只看该作者
THX A LOT

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szhwx123456
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2010新春纪念徽章 日期:2010-03-01 11:06:23ITPUB十周年纪念徽章 日期:2011-11-01 16:19:412013年新春福章 日期:2013-02-25 14:51:24
848#
发表于 2013-5-10 23:01 | 只看该作者
好文章，谢谢！

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z2246747
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849#
发表于 2013-5-24 16:30 | 只看该作者
thanks

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maggie_jin
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850#
发表于 2013-6-29 22:52 | 只看该作者
Thank you for sharing!

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