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楼主: mcseman
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[参考文档] The Art of Service 出版的ITIL丛书（2009-10-12 更新1本）

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regis2d2
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发表于 2011-12-29 11:51 | 只看该作者
Casqueta!

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thinkong
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2012新春纪念徽章 日期:2012-01-04 11:51:22
722#
发表于 2011-12-30 15:47 | 只看该作者
太好了，我正在找这些资料！
这么全的还是第一次看到！
非常感谢！

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joechih
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2012新春纪念徽章 日期:2012-01-04 11:57:56
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发表于 2011-12-30 16:26 | 只看该作者
好不容易找到了，感謝分享喔

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just4user
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2012新春纪念徽章 日期:2012-01-04 11:53:54
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发表于 2011-12-30 22:29 | 只看该作者
谢谢分享！！！！

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kok
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发表于 2011-12-30 23:30 | 只看该作者
牛毛比牛人多不了

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kok
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2012新春纪念徽章 日期:2012-01-04 11:49:54
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发表于 2011-12-30 23:34 | 只看该作者
我已经恢复了

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发表于 2011-12-31 20:59 | 只看该作者
d

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发表于 2011-12-31 20:59 | 只看该作者
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发表于 2011-12-31 20:59 | 只看该作者
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发表于 2011-12-31 20:59 | 只看该作者
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