IT外包服务商实施ITSM的最佳解决方案，供下载

luxi1209 · 发表于 2009-6-17 10:10

thank you very much

licollen · 发表于 2009-6-17 13:21

谢谢共享！

lijinghui · 发表于 2009-6-18 21:13

我们最近也在做一个维保的项目，正好需要了解ITIL的服务体系看看有用否。

lenovox60 · 发表于 2009-6-18 23:17

IT服务商们投标拿单的时候，才想到ITIL/ITSM/ISO20000的好，自己先上ITSM质量体系不是更有竞争力吗？前不久参加一个政府运维项目的投标，10多家外包公司，匆忙找ITSM软件做方案，都是临时抱佛脚，唉。

bootwhile · 发表于 2009-6-19 17:53

很不错，这个案例是可以拿来使用的。

lenovox60 · 发表于 2009-6-24 22:57

提供最新E8.HELPDESK IT外包商实施ITSM方案,有需要的就在这里留个EMAIL

duanxk_de · 发表于 2009-6-27 11:22

顶了

luckrxj · 发表于 2009-6-30 03:03

收藏啊

enjoy0816 · 发表于 2009-7-1 11:25

好，看看好，看看好，看看

godfrey2008 · 发表于 2009-7-9 19:52

好啊！很难找的，谢谢！