学习ITIL 2011 笔记02-2 - SD 服务设计全文 (PDF and DOC)

zeyue · 发表于 2012-8-16 09:43

谢谢分享对于新人来说太有用了。

wangfans · 发表于 2012-8-23 09:22

wangfans · 发表于 2012-8-23 09:22

支持

wangfans · 发表于 2012-8-23 09:22

看看

xixininja · 发表于 2012-10-4 15:26

这是服务的战略设计，请仔细检查

xixininja · 发表于 2012-10-5 19:01

喜的是这OGC官方公布的吗？

如果是这样，为什么不包括有以下几种？

1.1 Overview ........................................................................................................... 2
1.1.1 Purpose and objectives of service design ............................................... 2
1.1.2 Scope ............................................................................................................ 3
1.1.3 Usage ............................................................................................................ 3
1.1.4 Value to business ......................................................................................... 4
1.1.5 Target audience ........................................................................................... 4

liujun_star · 发表于 2013-4-9 22:05

ddddddddddddddddddd

kelvinshen4696 · 发表于 2013-9-22 18:15

good!!

quhp1978 · 发表于 2013-9-30 13:39

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