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电子商务重在良好的客户购买体验上(购买方便,价格低廉),还有重要的一点就是到货时间。
如果外包给第三方,恐怕物流成本太大,毕竟较高的商品可获性会造成较高的库存成本。较快的到货时间
又会造成较多批次的出货作业(例如:本来可以50个订单一发货的现在为了加快反应速度10个订单一发货)
这样又会造成较多的运输成本。
另外电子商务的返货率也是比其他物流要多的,如果用第三方物流的话可能更会造成额外费用加上处理时间(可能还会有纠纷)
综上,支持自建物流。
但是一些C类商品(流通量较小的)更建议让厂家直送。比如京东商城里面卖的油烟机,让厂家直送的话还能帮忙安装,省去了客户打电话联系厂家
上门安装的事了,既减少了库存成本,又提高了服务质量。 |
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