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ITPUB论坛 » IT服务管理
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精华 2
[精华] 再论SLA
破子
2008-2-17
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[笔记] 咨询 ITIL Practitioner 认证是否要参加培训
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[原创] IT系统上线的移交
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[原创] 求：对IT 外包服务提供商的评价、考核体系及指标文档
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调查：IT服务公司的规模   1 2
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精华 1
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note for ITIL V3
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ITIL 白皮书
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2007-6-26
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