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楼主: gqlny
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发资料，攒人品之Service Order Processing

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so_much
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11#
发表于 2008-4-11 16:52 | 只看该作者
Good

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rosefish
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紫蛋头 日期:2013-07-02 19:27:392014年新春福章 日期:2014-02-18 16:41:11马上有车 日期:2014-02-18 16:41:112014年世界杯参赛球队: 波黑 日期:2014-06-07 00:05:53喜羊羊 日期:2015-03-04 14:49:392015年新春福章 日期:2015-03-06 11:57:31
12#
发表于 2008-4-11 16:57 | 只看该作者
本主题由 w39 于 2008-4-11 15:45 加入精华

楼猪今晚不用爬楼趴窗户了

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shenzhen_sap
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状元 日期:2015-07-20 15:43:53榜眼 日期:2015-07-16 12:57:31探花 日期:2015-07-06 10:48:48进士 日期:2015-06-25 16:41:54举人 日期:2015-06-18 09:00:04秀才 日期:2015-08-06 13:55:21秀才 日期:2015-06-30 10:57:59秀才 日期:2015-07-17 10:06:26秀才 日期:2015-07-20 08:54:46秀才 日期:2015-07-20 09:00:26
13#
发表于 2008-4-11 17:00 | 只看该作者
原帖由 dwightlee 于 2008-4-11 13:29 发表
你趴窗户的时候我翻你箱底嘿嘿


高啊!

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sunnysongyp
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14#
发表于 2008-4-22 00:05 | 只看该作者
Many Thanks

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chouer523
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ITPUB元老 日期:2008-04-28 13:28:53ITPUB牛人 日期:2010-10-27 17:11:51授权会员 日期:2008-02-27 08:11:19ITPUB9周年纪念徽章 日期:2010-10-08 09:28:51BLOG每日发帖之星 日期:2010-01-09 01:01:022010世博会纪念徽章 日期:2010-08-23 01:38:37世界杯纪念徽章 日期:2010-07-12 13:08:002010广州亚运会纪念徽章:自行车 日期:2011-11-10 08:12:25NBA季后赛之星 日期:2010-06-21 13:24:43八级虎吧徽章 日期:2008-12-26 10:00:53
15#
发表于 2008-4-22 08:41 | 只看该作者
学习

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szvan
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itpub13周年纪念徽章 日期:2014-10-08 15:13:38
16#
发表于 2008-4-22 08:57 | 只看该作者
学习一下

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arlong
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授权会员 日期:2005-10-30 17:05:33ITPUB新首页上线纪念徽章 日期:2007-10-20 08:38:442009新春纪念徽章 日期:2009-01-04 14:52:28生肖徽章2007版:狗 日期:2009-03-13 11:32:24生肖徽章2007版:牛 日期:2009-04-15 13:24:302011新春纪念徽章 日期:2011-02-18 11:43:32
17#
发表于 2008-4-22 10:18 | 只看该作者
原帖由 gqlny  


楼主的做法是最简单的“服务管理”，按SD流程来管理服务。这样的做法过于简化，省略了对服务的计划、控制和执行过程。其实SAP提供了ERP CS(Customer Service)模块或CRM Service二种可选方案，都充分集成了SAP的财务、成本控制、人力资源、后勤的功能，

服务是一个复杂的业务，但做好的话，利润边际是很高的。

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gqlny
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会员2007贡献徽章 日期:2007-09-26 18:42:10ITPUB新首页上线纪念徽章 日期:2007-10-20 08:38:44生肖徽章2007版:鸡 日期:2008-01-02 17:35:53奥运会纪念徽章:自行车 日期:2008-07-18 11:33:00奥运会纪念徽章:垒球 日期:2008-08-02 18:14:392009日食纪念 日期:2009-07-22 09:30:00祖国60周年纪念徽章 日期:2009-10-09 08:28:00喜羊羊 日期:2015-03-04 14:49:392015年新春福章 日期:2015-03-06 11:57:31
18#
 楼主| 发表于 2008-4-22 10:55 | 只看该作者
原帖由 arlong 于 2008-4-22 10:18 发表


楼主的做法是最简单的“服务管理”，按SD流程来管理服务。这样的做法过于简化，省略了对服务的计划、控制和执行过程。其实SAP提供了ERP CS(Customer Service)模块或CRM Service二种可选方案，都充分集成了SAP的财务、成本控制、人力资源、后勤的功能，

服务是一个复杂的业务，但做好的话，利润边际是很高的。


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arlong
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授权会员 日期:2005-10-30 17:05:33ITPUB新首页上线纪念徽章 日期:2007-10-20 08:38:442009新春纪念徽章 日期:2009-01-04 14:52:28生肖徽章2007版:狗 日期:2009-03-13 11:32:24生肖徽章2007版:牛 日期:2009-04-15 13:24:302011新春纪念徽章 日期:2011-02-18 11:43:32
19#
发表于 2008-4-22 11:07 | 只看该作者
原帖由 gqlny 于 2008-4-22 10:55 发表




谢谢，向楼主的实践和共享精神致敬！！！

我已报名5月12-30日SAP上海CRM Service培训,有同往乎?!

详见帖子：http://www.itpub.net/thread-971230-1-3.html

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wangyuzhen
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IT宝贝 日期:2010-11-04 16:48:222013年新春福章 日期:2013-02-25 14:51:24版主4段 日期:2013-03-09 02:21:03Jeep 日期:2013-12-04 15:37:392014年新春福章 日期:2014-02-18 16:41:11马上有车 日期:2014-02-18 16:41:11马上有车 日期:2014-02-19 11:55:14马上有房 日期:2014-02-19 11:55:14马上有钱 日期:2014-02-19 11:55:14马上有对象 日期:2014-02-19 11:55:14
20#
发表于 2008-4-25 05:07 | 只看该作者
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